Wenn Sie von einem Gesundheits- oder Leistungserbringer aufgrund Ihrer Person unfair behandelt wurden, wurden Sie möglicherweise diskriminiert.

Das Gesetz, das besagt, dass Sie nicht diskriminiert werden dürfen, heißt Equality Act 2010. Diskriminierung, die gegen das Gleichstellungsgesetz verstößt, ist rechtswidrig. Wenn Sie rechtswidrige Diskriminierung erfahren haben, können Sie möglicherweise etwas dagegen tun.

Lesen Sie diese Seite, um mehr darüber zu erfahren, welche unfaire Behandlung rechtswidrige Diskriminierung ist, wenn Sie Gesundheits- oder Pflegedienste erhalten.

Top-Tipps

Wenn Sie wissen möchten, ob eine rechtswidrige Diskriminierung stattgefunden hat, müssen Sie Folgendes überprüfen:

  • warum Sie unfair behandelt werden
  • Wer behandelt Sie unfair
  • Was ist die unfaire Behandlung
  • Wie ist die Behandlung unfair oder welche Art von Diskriminierung es ist.

Welche unfaire Behandlung kann eine rechtswidrige Diskriminierung nach dem Gleichstellungsgesetz sein?

Nur bestimmte Verhaltensweisen eines Gesundheits- oder Leistungserbringers können nach dem Gleichstellungsgesetz rechtswidrig diskriminiert werden.

Welches Verhalten kann eine rechtswidrige Diskriminierung sein?

Das Gleichstellungsgesetz besagt, dass die folgenden Dinge eine rechtswidrige Diskriminierung durch einen Gesundheits- und Leistungserbringer darstellen können, wenn dies daran liegt, wer Sie sind:

  • sich weigern, Ihnen eine Dienstleistung zu erbringen oder Sie als Patienten oder Klienten zu übernehmen
  • die Erbringung einer Dienstleistung einstellen
  • Ihnen eine Dienstleistung von schlechterer Qualität oder zu schlechteren Bedingungen anbieten, als sie normalerweise anbieten würden
  • Ihnen Schaden oder Nachteil zufügen – das Gleichstellungsgesetz nennt dies einen Nachteil
  • Verhalten in einer Weise, die Sie in Bedrängnis bringt oder beleidigt oder einschüchtert – das Gleichstellungsgesetz nennt diese Belästigung
  • Sie bestrafen, weil Sie sich über Diskriminierung beschweren oder jemand anderem helfen, sich zu beschweren – das Gesetz nennt diese Viktimisierung.

Warum werden Sie ungerecht behandelt?

Denken Sie daran, dass es sich nur dann um eine rechtswidrige Diskriminierung handelt, wenn Sie von einem Gesundheits- oder:

  • alter
  • Behinderung
  • Geschlechtsumwandlung
  • Schwangerschaft und Mutterschaft
  • Rasse
  • Religion oder Weltanschauung
  • Geschlecht
  • sexuelle Orientierung.

Das Gleichstellungsgesetz nennt diese Dinge geschützte Merkmale. Sie können mehr über geschützte Merkmale lesen.

Beispiele für rechtswidrige Diskriminierung

Hier sind einige Beispiele dafür, wann ein Gesundheits- oder Leistungserbringer Sie nicht diskriminieren darf.

Leistungsverweigerung

Wenn ein Gesundheits- oder Leistungserbringer beschließt, Ihnen keine Leistung zu erbringen – zum Beispiel, indem er sich weigert, Sie als Patienten aufzunehmen, darf dies nicht auf ein geschütztes Merkmal zurückzuführen sein.

Beispiel

Ein privates Pflegeheim darf Sie nicht als Kunden ablehnen, weil Sie schwul sind. Dies wäre Diskriminierung aufgrund der sexuellen Orientierung.

Stellen Sie die Erbringung einer Dienstleistung ein

Wenn ein Gesundheits- oder Leistungserbringer beschließt, nicht mehr für Sie zu arbeiten oder Ihnen eine Dienstleistung zu erbringen, darf dies nicht an einem geschützten Merkmal liegen.

Beispiel

Ihr lokaler Meals on Wheels-Service bietet Ihnen keinen Meals-Service mehr an, wenn er feststellt, dass Ihr Partner Transgender ist. Sie bieten immer noch Mahlzeiten für andere Menschen in Ihrer Nähe. Dies wäre eine Diskriminierung aufgrund der Geschlechtsumwandlung Ihres Partners.

Ihnen eine Dienstleistung von schlechterer Qualität oder zu schlechteren Konditionen anzubieten, als sie normalerweise anbieten würden

Wenn ein Gesundheits- oder Pflegedienstleister Ihnen eine Dienstleistung erbringt, muss er dieselbe Dienstleistung erbringen, die er normalerweise anderen Personen anbieten würde. Andernfalls könnte es sich um eine rechtswidrige Diskriminierung handeln.

Beispiel

Ihre örtliche Sozialbehörde darf nicht länger brauchen, um Ihre Bedürfnisse zu beurteilen, da Sie ein irischer Reisender sind. Das ist Diskriminierung wegen der Rasse.

Beispiel

Wenn Sie für eine private medizinische Behandlung bezahlen, darf der Anbieter Ihnen nicht mehr berechnen, weil Sie Muslim sind. Dies ist Diskriminierung aufgrund von Religion oder Weltanschauung.

Ihnen Schaden oder Nachteil zufügen

Ein Gesundheits- oder Leistungserbringer darf Ihnen aufgrund eines geschützten Merkmals keinen Schaden oder Nachteil zufügen. Dies wäre eine rechtswidrige Diskriminierung.

Beispiel

Ihre Hausarztpraxis darf es Ihnen nicht erschweren, einen Termin zu bekommen, weil Sie polnisch sind. Das ist Diskriminierung wegen der Rasse.

Sie belästigen

Ein Gesundheits- oder Leistungserbringer darf sich nicht bedrohlich verhalten oder eine beleidigende Sprache verwenden, die Sie beleidigt oder einschüchtert. Wenn es sich um ein geschütztes Merkmal handelt, handelt es sich um eine rechtswidrige Diskriminierung.

Beispiel

Ein Sicherheitsbeamter im Krankenhaus, in dem Sie sich aufhalten, beleidigt Sie verbal, weil er schwule Menschen nicht mag. Dies könnte Belästigung im Zusammenhang mit der sexuellen Orientierung sein.

Sie bestrafen, weil Sie sich über Diskriminierung beschweren

Ein Gesundheits- oder Leistungserbringer darf Sie nicht bestrafen, wenn Sie sich über rechtswidrige Diskriminierung beschweren oder weil Sie jemandem helfen, der diskriminiert wurde.

Beispiel

Sie beschweren sich beim Leiter ihres Pflegeheims über die Behandlung Ihrer behinderten Mutter. Infolgedessen erhöhen sie ihre Gebühren, von denen sie wissen, dass Sie dafür bezahlen. Dies wäre Viktimisierung, weil Sie sich über die Diskriminierung Ihrer Mutter durch Behinderung beschwert haben.

Wenn Sie von einer Behörde ungerecht behandelt werden

Was ist eine Behörde?

Eine Behörde ist eine Organisation, die öffentliche Dienstleistungen erbringt. Dies kann eine Organisation des öffentlichen Sektors sein, wie ein NHS-Krankenhaus oder soziale Dienste. Private Organisationen oder Wohltätigkeitsorganisationen, die öffentliche Dienstleistungen oder Funktionen wahrnehmen, werden auch als öffentliche Behörden bezeichnet – zum Beispiel ein privates Pflegeheim, das von einer lokalen Behörde finanziert wird.

Wenn Sie unfair behandelt wurden, es sich jedoch nicht um eine rechtswidrige Diskriminierung handelt

Wenn Sie unfair behandelt wurden, es sich jedoch nicht um eine rechtswidrige Diskriminierung gemäß dem Gleichstellungsgesetz handelt, können Sie möglicherweise dennoch Maßnahmen ergreifen.

Behörden müssen sich an die Menschenrechte halten, wie sie im Human Rights Act 1998 geregelt sind. Sie fallen auch unter die Gleichstellungspflicht des öffentlichen Sektors. Wenn eine Behörde Ihre Menschenrechte oder die Gleichstellungspflicht des öffentlichen Sektors verletzt hat, können Sie eine separate Beschwerde oder Klage einreichen.

Sie können auch das Menschenrechtsgesetz und die Gleichstellungspflicht des öffentlichen Sektors nutzen, um Ihren Diskriminierungsfall zu stärken.

  • Mehr zum Vorgehen gegen eine Behörde wegen Diskriminierung in Gesundheits- und Pflegediensten
  • Diskriminierung im Gesundheits- und Pflegebereich – warum werden Sie ungerecht behandelt?
  • Diskriminierung im Gesundheitswesen – wer behandelt Sie ungerecht?
  • Diskriminierung in der Pflege – wer behandelt Sie ungerecht?
  • Was sind die verschiedenen Arten der Diskriminierung?
  • Maßnahmen gegen Diskriminierung in Gesundheits- und Pflegediensten
  • Was sind Menschenrechte?
  • Was ist die Gleichstellungspflicht des öffentlichen Sektors?

Weitere nützliche Informationen

Equality Advisory Support Service (EASS)

Wenn Sie Diskriminierung erfahren haben, können Sie sich an die EASS Discrimination Helpline wenden.

  • Mehr über die EASS Helpline

Equality and Human Rights Commission (EHRC)

Nützliche Informationen zu Diskriminierung finden Sie auf der EHRC-Website unter

  • www.equalityhumanrights.com .

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