Si vous avez été traité injustement par un professionnel de la santé ou un fournisseur de soins en raison de qui vous êtes, vous avez peut-être été victime de discrimination.

La loi qui dit qu’il ne faut pas être discriminé s’appelle la Loi de 2010 sur l’égalité. La discrimination contraire à la Loi sur l’égalité est illégale. Si vous avez subi une discrimination illégale, vous pourrez peut-être y remédier.

Lisez cette page pour en savoir plus sur ce qu’un traitement injuste est une discrimination illégale lorsque vous recevez des soins de santé ou des services de soins.

Conseils

Si vous voulez savoir si une discrimination illégale a eu lieu, vous devez vérifier:

  • pourquoi vous êtes traité injustement
  • qui vous traite injustement
  • quel est le traitement injuste
  • en quoi le traitement est-il injuste ou de quel type de discrimination il s’agit.

Quel traitement injuste peut être une discrimination illégale en vertu de la Loi sur l’égalité?

Seuls certains types de comportement d’un professionnel de santé ou d’un prestataire de soins peuvent constituer une discrimination illégale en vertu de la Loi sur l’égalité.

Quel type de comportement peut être une discrimination illégale?

La Loi sur l’égalité stipule que les éléments suivants peuvent constituer une discrimination illégale de la part d’un fournisseur de soins de santé et de soins si c’est à cause de qui vous êtes:

  • refuser de vous fournir un service ou de vous prendre en charge en tant que patient ou client
  • cesser de vous fournir un service
  • vous donner un service de moins bonne qualité ou dans des conditions pires que ce qu’ils offriraient normalement
  • vous causer un préjudice ou un désavantage – la Loi sur l’égalité appelle cela un préjudice
  • se comporter d’une manière qui vous cause de la détresse ou vous intimide – la Loi sur l’égalité appelle ce harcèlement
  • vous punir parce que vous vous plaignez de discrimination ou aidez quelqu’un d’autre à se plaindre – la loi appelle cette victimisation.

Pourquoi êtes-vous traité injustement?

N’oubliez pas que ce n’est de la discrimination illégale que si vous êtes traité injustement par un professionnel de la santé ou un fournisseur de soins en raison de ::

  • âge
  • handicap
  • changement de sexe
  • grossesse et maternité
  • race
  • religion ou conviction
  • sexe
  • orientation sexuelle.

La Loi sur l’égalité appelle ces choses des caractéristiques protégées. Vous pouvez en savoir plus sur les caractéristiques protégées.

Exemples de discrimination illégale

Voici quelques exemples de cas où un professionnel de santé ou un fournisseur de soins ne doit pas faire de discrimination à votre égard.

Refus de vous fournir un service

Si un professionnel de santé ou un prestataire de soins décide de ne pas vous fournir un service – par exemple, en refusant de vous prendre en charge en tant que patient, cela ne doit pas être dû à une caractéristique protégée.

Exemple

Un foyer de soins en établissement privé ne doit pas refuser de vous accepter comme client parce que vous êtes homosexuel. Ce serait de la discrimination en raison de l’orientation sexuelle.

Arrêtez de vous fournir un service

Si un professionnel de santé ou un prestataire de soins décide de cesser de travailler pour vous ou de vous fournir un service, cela ne doit pas être dû à une caractéristique protégée.

Exemple

Votre service de repas sur roues local cesse de vous fournir un service de repas lorsqu’il découvre que votre partenaire est transgenre. Ils fournissent toujours des repas à d’autres personnes de votre région. Ce serait de la discrimination à votre égard en raison du changement de sexe de votre partenaire.

Vous offrir un service de moins bonne qualité ou dans des conditions pires que ce qu’ils offriraient normalement

Lorsqu’un fournisseur de soins de santé ou de soins vous fournit un service, il doit fournir le même service qu’il offrirait normalement à d’autres personnes. Sinon, il pourrait s’agir d’une discrimination illégale.

Exemple

Le département des services sociaux de votre autorité locale ne doit pas prendre plus de temps pour évaluer vos besoins car vous êtes un voyageur irlandais. C’est une discrimination fondée sur la race.

Exemple

Si vous payez pour des soins de santé privés, le fournisseur ne doit pas vous facturer plus parce que vous êtes musulman. Il s’agit d’une discrimination fondée sur la religion ou la conviction.

Vous causant un préjudice ou un désavantage

Un professionnel de la santé ou un fournisseur de soins ne doit pas vous causer de préjudice ou de désavantage en raison d’une caractéristique protégée. Ce serait une discrimination illégale.

Exemple

Votre chirurgie généraliste ne doit pas vous rendre plus difficile d’obtenir un rendez-vous parce que vous êtes polonais. C’est une discrimination fondée sur la race.

Vous harceler

Un professionnel de la santé ou un fournisseur de soins ne doit pas se comporter de manière menaçante ou utiliser un langage abusif qui vous offense ou vous fait vous sentir intimidé. Si c’est lié à une caractéristique protégée, c’est une discrimination illégale.

Exemple

Un agent de sécurité de l’hôpital où vous séjournez est verbalement violent envers vous parce qu’il n’aime pas les homosexuels. Il pourrait s’agir de harcèlement lié à l’orientation sexuelle.

Vous punir parce que vous vous plaignez de discrimination

Un fournisseur de soins de santé ou de soins de santé ne doit pas vous punir si vous vous plaignez de discrimination illégale ou parce que vous aidez une personne victime de discrimination.

Exemple

Vous vous plaignez du traitement de votre mère handicapée auprès du responsable de son foyer de soins. En conséquence, ils augmentent ses frais qu’ils savent que vous payez. Ce serait de la victimisation parce que vous vous êtes plaint de discrimination fondée sur le handicap à l’encontre de votre mère.

Si vous êtes traité injustement par une autorité publique

Qu’est-ce qu’une autorité publique?

Une autorité publique est un organisme qui fournit des services publics. Cela peut être une organisation du secteur public, comme un hôpital du NHS ou des services sociaux. Les organisations privées ou les organisations caritatives qui assurent des services ou des fonctions publiques sont également appelées autorités publiques – par exemple, une maison de soins privée financée par une autorité locale.

Si vous avez été traité injustement mais que ce n’est pas une discrimination illégale

Si vous avez été traité injustement, mais que ce n’est pas une discrimination illégale en vertu de la Loi sur l’égalité, vous pouvez toujours prendre des mesures.

Les autorités publiques doivent respecter le droit des droits de l’homme, car elles sont couvertes par la Loi sur les droits de l’Homme de 1998. Ils sont également couverts par le devoir d’égalité du secteur public. Si une autorité publique a violé vos droits humains ou son devoir d’égalité dans le secteur public, vous pouvez déposer une plainte ou une réclamation distincte.

Vous pouvez également utiliser le droit des droits de l’homme et le devoir d’égalité du secteur public pour renforcer votre cas de discrimination.

  • En savoir plus sur l’action contre une autorité publique en matière de discrimination dans les services de santé et de soins
  • Discrimination dans les services de santé et de soins – pourquoi êtes-vous traité injustement?
  • Discrimination dans les services de santé – qui vous traite injustement?
  • Discrimination dans les services de soins – qui vous traite injustement?
  • Quels sont les différents types de discrimination ?
  • Agir contre la discrimination dans les services de santé et de soins
  • Que sont les droits de l’homme?
  • Qu’est-ce que le devoir d’égalité du secteur public?

Autres informations utiles

Service de soutien consultatif pour l’égalité (EASS)

Si vous avez été victime de discrimination, vous pouvez obtenir de l’aide de la ligne d’assistance pour la discrimination EASS.

  • En savoir plus sur la ligne d’assistance EASS

Commission de l’égalité et des droits de l’Homme (CRHH)

Vous pouvez trouver des informations utiles sur la discrimination sur le site Web de la CRHH à l’adresse

  • www.equalityhumanrights.com .

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.