Ah, millennials. Mi vagyunk azoknak a gyerekeknek a felnőtt verziói, akikről Barney megígérte, hogy különlegesek lesznek, bármi is legyen. Mi vagyunk azok a gyerekek, akiknek polcokon voltak a részvételi trófeák. Technológiai megszállottak vagyunk, jogosak és egyenesen nárcisztikusak.

mi vagyunk a legnagyobb feltörekvő lehetőség a marketingesek számára.

pontosan ki minősül ezeknek a rettegett évezredeknek? A szótár szerint.com, a millennial definíció szerint bárki, aki az 1980-as években vagy az 1990-es évek elején született; az Y generáció tagja.bárki, aki 1997 után született, a Z generációba esik.

ahogy mi Y generáció nő fel, és belépünk a munkaerőbe, több pénzt keresünk, mint valaha, és visszaadjuk az amerikai gazdaságba. 200 milliárd dolláros éves vásárlóerővel hatalmas erő vagyunk. Itt az ideje, hogy az intelligens marketingszakemberek többet megtudjanak a demográfiai viselkedésről, és elkezdjék adaptálni kampányaikat az új vásárlók megcélzásához. A lényeg az, hogy szerethet vagy gyűlölhet minket, de biztosan nem engedheti meg magának, hogy figyelmen kívül hagyjon minket. Ebben a bejegyzésben fogok megosztani tíz statisztika, hogy meg fogja változtatni a megközelítés marketing millennials.

Stat # 1: az évezredek 89% – a jobban bízik a barátok és a család ajánlásaiban, mint a márka állításaiban. – Kissmetrics

carls junior hirdetés paris Hiltonnal

nem hiszem el, hogy nem vaj hirdetés ozzie

határozottan a két kedvenc régi iskolai híresség jóváhagyásom.

Elmúltak azok a napok, amikor a hírességek jóváhagyása volt az első számú módja az új vállalkozások vonzásának. Nagyon kevés millennials üti fel a Carl Jr. drive-through csak azért, mert egy hiányosan öltözött Paris Hilton szereti a hamburgerek. Ehelyett azért megyünk oda, mert nagyszerű dolgokat hallottunk róla a barátainktól és a családunktól.

ez nagyszerű a kis-és középvállalkozások számára. Hadd biztosítsam Önöket, a meglévő rajongók meggyőzése a márka népszerűsítéséről olcsóbb, mint a csillagok fizetése, hogy pózoljanak a termékeivel. Szóval, hogyan megy létre ezek az ügyfél evangélisták?

először is fontos, hogy minden ügyfelének a lehető legjobb élményt nyújtsa. Egy olyan világban, ahol bárki eljuthat a közösségi médiába, és ezrek számára közvetítheti elégedetlenségét, minden üzleti interakció számít. Vizsgálja meg alaposan folyamatait, hogy megértse ügyfelei tapasztalatait, és ötleteljen új módokat, hogy örömet szerezzen nekik szolgáltatásaival. Néha a legkisebb részletek módosítása mély hatást gyakorolhat.

még egy “titkos vásárló” program futtatását is fontolóra veheti, hogy első kézből kapjon beszámolót arról, hogy milyen vásárolni, vásárolni, fogadni és használni a termékeket. Ezt a gyakorlatot tavaly itt, a WordStream-en adtuk meg, és sok új, pozitív változást eredményezett az ügyfelek számára.

ne feledje, csak egy negatív élményre van szükség az ügyfelek számára, hogy a közösségi hálózataikba kerüljenek, és elpusztítsák a hírnevüket társaik között. Míg az ilyen helyzetek időről időre megtörténnek, fontos, hogy aktívan részt vegyen a közösségével, és átlátható, időben kezelje ezeket a sérelmeket. Valójában, ha ezekkel a kérdésekkel a megfelelő módon foglalkozik, akkor még egy elégedetlen ügyfelet is ügyvédré változtathat.

2. statisztika: Az évezredek közel fele (44%) hajlandó termékeket vagy szolgáltatásokat reklámozni a közösségi médián keresztül jutalomért cserébe. – Aimia

mi, évezredek, biztosan nem vagyunk szégyenlősek a pozitív termékélmények megosztásáról a kapcsolatainkkal, különösen, ha ösztönzésről van szó. Látjuk, hogy egyre több vállalkozás ragadja meg ezt a tendenciát, és használja azt előnyükre. Talán a legnagyobb sikertörténet, amikor erről a taktikáról van szó, az Uber, az alkalmazás, amely felelős a telekocsi népszerűségéért.

amikor az Uber 2010-ben elindult San Franciscóban, a korai alkalmazók hatalmas rajongók voltak. Dühöngtek a barátaiknak erről az új szolgáltatásról, amely percek alatt szállított egy fekete autót, így nem kell üldözni a taxikat, foglalkozni az elégedetlen sofőrökkel, és összeszedni a készpénzt, hogy kifizessék a viteldíjaikat. Az Alkalmazáshasználat futótűzként terjedt, és a vállalat növekedését nagyrészt az ügyfelek támogatóinak ezen századainak tulajdonította. Látva ennek a szájról szájra marketingnek az erejét, az Uber vezetői arra törekedtek, hogy ezt az egy lépést tovább tegyék. Úgy döntöttek, hogy ösztönzik a felhasználókat az Uber népszerűsítésére társaik számára ingyenes túrákért cserébe.

Marketing a Millenials Uber számára

ez egy zseniális lépés volt az Uber részéről. Az alkalmazással kapcsolatos nagyszerű tapasztalataik alapján a felhasználók már arra ösztönözték barátaikat és családjukat, hogy adjanak egy lövést. Pénzügyi ösztönzés hozzáadásával egyre inkább szívesen ajánlották őket. Tekintettel a pozitív ajánlásra és az alacsony belépési korlátra (végül is az első út Ingyenes volt!), rengeteg Új felhasználó regisztrált.

Marketing a Millenials Lyft számára

mivel az Uber évekkel ezelőtt alkalmazta ezt a taktikát, sok vállalat követte példáját, köztük a legnagyobb versenytársa, a Lyft. Amikor Lyft megjelent a helyszínen, a legtöbb telekocsi-felhasználó már Uber bhakták voltak. Mivel a szolgáltatások közel azonosak, nem volt ok arra, hogy az Uber-felhasználók lövést adjanak a Lyft-nek. Tehát a Lyft még vonzóbb ösztönző tervet kínált az új felhasználók számára. Ennek eredményeként piaci részesedésük folyamatosan növekszik.

3. statisztika: Az évezredek 84% – a szerint a felhasználók által létrehozott tartalom a vállalati webhelyeken legalább kissé befolyásolja, hogy mit vásárolnak. – Bazaarvoice

amikor a marketing millennials, tudom, hogy nem csak azt akarják hallani, hogy mit kell mondani a termék, Azt akarják hallani, amit az ügyfelek mondani róla. Ha nincsenek felhasználói vélemények könnyen elérhető a honlapon, ők valószínűleg vadászni őket máshol. Tényleg azt akarja kockáztatni, hogy elhagyják a webhelyét? Ehelyett adjon lehetőséget az ügyfeleknek arra, hogy megosszák tapasztalataikat közvetlenül a termék oldalain.

kiadó a kifutópálya ezt a stratégiát le pat. Tekintettel a rengeteg hivatalos események mi millennials találjuk magunkat schlepping, hogy (hidd el, a 27 én már a határán adósság köszönhetően számtalan esküvők, leánybúcsúk, és menyasszonyi zuhanyzók), a koncepció a bérleti díjak egy designer ruha, ahelyett, gránát ki a készpénzt megvenni egyenesen, hihetetlenül vonzó. Ez is hihetetlenül ijesztő. Anélkül, hogy lehetősége lenne személyesen kipróbálni a ruhát, nehéz tudni, hogyan fog illeszkedni.

rent the runway áttekintés

itt jön be a felhasználó által létrehozott tartalom. Minden ruhadarab szerepelt Rent the Runway, van egy rakás Vásárlói vélemények. A felhasználókat arra ösztönzik, hogy osszanak meg egy képet magukról, akik a ruhát viselik, fizikai jellemzőik áttekintése, az Általános illeszkedés részletei és általános visszajelzés a termékkel kapcsolatos tapasztalataikról. Lapozás keresztül ezeket a véleményeket, akkor kap egy igazán jó értelemben a minőségi ruha, függetlenül attól, hogy működni fog a test alakját, és egy ötlet, hogy milyen méretű rendelni.

számomra ezek a vélemények játékváltók. Tekintettel az alig modelesque-re, 5″ 1 ” keret, frissítő látni, hogy ezek a ruhák hogyan néznek ki a tényleges embereknél, akiknek a számai jobban hasonlítanak a sajátomhoz. Ráadásul jobban bízom ezeknek a nőknek a termékleírásaiban, mint a kiskereskedőkében, mivel valódinak és őszintének érzik magukat. Persze, bizonyos esetekben a visszajelzés visszatartott a vásárlástól. De az is biztosított, hogy pozitív tapasztalatom van a megrendelés során, ami mind hűséges vásárlóvá, mind márka szószólóvá tett.

Stat #4: több mint 90% – a millennials saját okostelefonok. – Pew Research

snl millennials okostelefonokkal skit

bevallom, mi, évezredek, a telefonunk rabjai vagyunk. Valójában bűnösek vagyunk abban, hogy okostelefonjainkat naponta átlagosan 43 alkalommal ellenőrizzük! A lényeg az, hogy ha évezredekig szeretne forgalmazni, márkájának jelen kell lennie kedvenc, mindenütt jelenlévő eszközeinken.

magától értetődik—feltétlenül mobil hirdetéseket kell futtatnia, és ami még fontosabb, ezeknek a hirdetéseknek a felhasználókat egy csúcsminőségű mobil webhelyre kell irányítaniuk. Nem tudom megmondani, hányszor landoltam elavult, rosszul megtervezett mobil céloldalakon, és azonnal visszatértem a SERP-hez, hogy új, jobb lehetőséget találjak. Ha bűnös vagy abban, hogy keresőket küldtél a gagyi céloldalakra, elengedhetetlen, hogy összeszedd a cselekedetedet, mielőtt a porban maradnál (nézd meg a legfontosabb tippjeimet a mobil céloldalak felújításához).

a tranzakciók egyszerűvé tétele a mobil céloldalakon megtérül—az ezredfordulók követik a telefon alapú vásárlásokat. Valójában egy 2014-es Annalect felmérés szerint az okostelefon-felhasználók 19-33 évesek, 40% – uk azt mondta, hogy okostelefonjaikat tényleges vásárláshoz használták. Kétségtelen, hogy mivel a kiskereskedők kifinomult mobil webhelyeket és alkalmazásokat hoznak létre, ez a viselkedés folytatódik.

5.statisztika: az évezredek 77% – A vesz részt hűségjutalom-programokban. – Aimia

a folyamatosan növekvő vásárlóerőnk ellenére a legtöbb Y generációs egyén egyáltalán nem gazdag. Ezért mi vagyunk a tökéletes demográfiai cél a hűségjutalmak programjaival. Én magam büszke tulajdonosa vagyok a CVS, a Nordstrom, a Walgreens, a Sephora, az irodaházban található apró kávéállvány és számos más vállalkozás jutalomkártyáinak. Amikor valamit meg kell vásárolnom, előnyben részesítem ezeket a létesítményeket, tudva, hogy a jutalompontok arzenálját építem és/vagy kedvezményt kapok a vásárlásomra.

cvs extrabucks jutalom

lehet, hogy csak $1.50, de úgy érzi, átkozottul jó, hogy ezeket.

bár ezek a programok fájdalmat okozhatnak a beállításban, jelentős hatást gyakorolhatnak az alsó sorra. Nem csak a millennials nagyobb valószínűséggel, hogy ismételt látogatások a létesítmény építeni a jutalom portfolió, az adatok azt is mutatják, hogy többet vásárolnak. Az e-marketingszakértő szerint az ezredfordulók egyharmada arról számol be, hogy vásárol valamit, amire nem volt szüksége, vagy csak azért, hogy pontokat szerezzen, vagy növelje tagsági státuszát.

Stat #6: az évezredek 61% – a aggódik a világ állapota miatt, és személyesen felelősnek érzi magát a változásért. – Huffington Post

hippi szüleink megpróbálták belénk ültetni értékeiket, és úgy tűnik, hogy működött (legalábbis bizonyos fokig!). Mi, évezredek, szeretjük érezni, hogy különbséget teszünk. Így, az egyik legjobb módja annak, hogy minket akasztott a termékek, hogy nekünk jól érzi magát a vásárlás őket.

toms ad

Emlékszel, amikor a TOMS shoes viharral vette el a nemzetet? Ezek a cipők nem voltak különlegesek. Valójában, voltak túlárazott csúnya, formátlan, vászon slip-ons, hogy kifejlesztett egy elviselhetetlen szag után csak néhány visel. Mégis, évek óta az egyik legnépszerűbb cipőgyártó volt az Egyesült Államokban. Millennials, beleértve magamat is, teljesen gaga volt ezeken a szörnyű cipőkön. Rengeteg kedvezményes márka lemásolta a stílust, és fél áron készített replikációkat, de teljesen sikertelenek voltak. Nagyon hűségesek voltunk a TOMS márkához.

toms társadalmi felelősségvállalás

hogy tudott TOMS a bűvöletébe kergetni minket? Egyszerű-ez egy hihetetlenül etikus cég, elkötelezett amellett, hogy különbséget tegyen az elmaradott országokban. Ígéretük az, hogy minden megvásárolt cipőpárért adományoz egy párot egy rászoruló gyermeknek. Tudva, hogy segítenek az elszegényedett gyerekeknek, az évezredek további ösztönzést adnak arra, hogy megvásárolják a cipőjüket (és jól érezzék magukat).

dove kampány az igazi szépségért

persze, nagyon kevés vállalkozásnak van őrült lenyűgöző, társadalmilag felelős modellje, mint a TOMS. Ez azonban nem azt jelenti, hogy egyébként nem tudja kihasználni ezt az évezredes marketingstratégiát. Vegyük például a galambot. Fürdő termékei és üzleti modellje nem sokban különbözik versenytársaitól, de társadalmi támogatónak bélyegezte magát. 2004-ben elindította a kampányt az igazi szépségért, olyan hirdetésekkel, amelyek valódi nőket mutatnak be, akiknek teste nem felel meg a szépség sztereotip normáinak, arra ösztönözve a nézőket, hogy testüket öleljék át, alakjuktól vagy méretétől függetlenül. Ezekkel a hirdetésekkel együtt a Dove alapítványt hozott létre a magas önbecsülés előmozdítására, és “inspirálja és oktatja a lányokat és a nőket a szépség szélesebb meghatározásáról.”Annak ellenére, hogy a Dove termékek eléggé futnak a malomban, az eladások növekedtek, mert az emberek jól érezték magukat ennek az ügynek a támogatásában.

a lényeg az, hogy ha cége jótékonysági munkákban vesz részt, ne habozzon kiemelni ezt marketing erőfeszítései során. Nem kétséges, hogy a” jó srác “hírnevét és a” jól érzi magát ” ösztönzők kifizetődő osztalékot.

7.statisztika: az évezredek 84% – a nem bízik a hagyományos reklámokban. – Hubspot

amikor a millennials, a régi iskola, a hagyományos marketing nem az út. Szkeptikusak vagyunk az olyan személytelen módszerekkel szemben, mint a rádió-és magazinhirdetések, a pop-upok, a hideghívások és a közvetlen levelezési kampányok, amelyek zavaróak. Ahelyett, hogy ránk erőltetné termékeit, adjon okot arra, hogy hozzád forduljunk.

Sauza Tequila instagram post

amikor a közösségi médiumokról van szó, mint a Twitter, az Instagram és a Facecbook, törekedjen arra, hogy olyan képeket hozzon létre, amelyek natív tartalmat éreznek a platformon. A cél az, hogy a bejegyzések természetes módon mutassák be termékeit, ami nem érzi őket reklámnak. Sauza Tequila ezt a stratégiát alkalmazta a Halottak Napja Instagram kép fent bemutatott. Ahelyett, hogy megosztaná egy hatalmas üveg tequila képét az egész Sauza-val, Sauza csapata létrehozott egy gyönyörű, szemet gyönyörködtető képet, amely könnyen lehet valami, amit egy barát megosztott egy koktélparti során. Ennek eredményeként számos lájkot és megjegyzést kapott a rajongóktól.

Stat #8: Millennials számla több mint hét tíz Snapchat felhasználók. – eMarketer

tekintettel a hozzárendelési kihívásokra és az alacsony piaci penetrációra, a Snapchat kissé “sötét lyuk”, amelyet sok marketingszakember megpróbál elkerülni. Ha azonban új módszereket keres a millenniumi lakossággal való kapcsolatfelvételre, akkor a Snapchat olyan helyszín lehet, amelyet érdemes felfedezni.

láttuk, hogy a márkák sok szórakoztató, kreatív módon ölelik fel ezt az új határt. 2014-ben a GrubHub elindította első “SnapHunt” – ját, egy hulladékvadászatot, amelyet teljesen a Snapchat segítségével kezeltek. Minden reggel feltettek egy étellel kapcsolatos kihívást a történetükre, a rajongók pedig snapchattel válaszoltak a bejegyzéseikre. A GrubHub véletlenszerűen kiválasztott 10 nyertest naponta, és 50 dollár kreditet ajándékozott nekik, ami elég nagy felhajtást okozott a közösségi médiában.

everlane snapchat történet

Everlane, egy kezdő ruházati kiskereskedő, talált egy másik egyedülálló módszert a Snapchat kihasználására. A shtick az, hogy teljesen átlátható vállalat—teljes mértékben lebontják az egyes termékek létrehozásának költségeit és azt, hogy mennyit jelölnek meg—, és a Snapchat segítségével egy kicsit tovább húzzák a függönyt, és többet osztanak meg vállalati filozófiájukról és kultúrájukról. A snaps jellemző céges felek, irodai túrák, sőt a raktárak akcióban.

9. statisztika: Az évezredek 90% – A megtalálható a Facebook-on. – Hubspot

a Facebook megszállottjai vagyunk—valójában a legtöbb évezredes naponta több mint két órát naplózik a közösségi média platformon. Tehát, ha termékeket vagy szolgáltatásokat szeretne forgalmazni évezredes ügyfelek számára, ez mindenképpen az egyik legjobb hely erre.

facebook célzási példa

a Facebook marketing játékváltója az, hogy a platform hatalmas mennyiségű személyes adatot tartalmaz minden felhasználó számára. Ismeri az oktatási hátterünket, a múltbeli és jelenlegi foglalkozásainkat, a kritikus életeseményeket (eljegyzések, új munkahelyek, válások, Nevezd meg!), földrajzi elhelyezkedés, nettó vagyon és még sok más. A hirdetők kihasználhatják ezeket a rendkívül specifikus célzási lehetőségeket, hogy elérjék hirdetéseiket a legértékesebb kilátásaik előtt.

kisebbségi jelentés futurisztikus hirdetések

emlékszel azokra a” hátborzongató ” személyre szabott hirdetésekre a kisebbségi jelentésben? Manapság nem olyan hátborzongatóak számunkra az évezredek számára.

a hirdetők ezután személyre szabott Facebook-hirdetéseket hozhatnak létre, amelyek garantáltan rezonálnak a célcsoportjaikkal. Fontos megjegyezni, hogy a millennials, ez rendben van, hogy menjen ezen az úton. A hirdetők gyakran óvakodnak attól, hogy olyan hirdetéseket hozzanak létre, amelyek szuper specifikusak az igényekre, attól tartva, hogy hátborzongatónak vagy invazívnak fogják őket felfogni. Ez az érzés sokkal gyakoribb a rend generációi körül. Ezzel szemben az ezredfordulók kényelmesebbek, ha tudják, hogy személyes adataik online vannak. Elvárják és előnyben részesítik azokat a hirdetéseket, amelyek érdekeiknek és igényeiknek felelnek meg.

Stat #10: a millenniumi generáció 44% – kal nagyobb valószínűséggel bízik meg a szakértőkben, akik történetesen idegenek, mint a reklámokban, és 247% – kal nagyobb valószínűséggel befolyásolják őket a blogok vagy a közösségi oldalak. – Hubspot

senki sem vásárol, mert néhány sötét ügynök azt mondja nekik, hogy szükségük van rá. Mégis, ha egy szakértő, akit csodálnak és bíznak, ajánl egy terméket, akkor pillanatok alatt elérik a pénztárcájukat. Ez különösen igaz az évezredekre, akik sok időt töltenek a potenciális vásárlások kutatásával, mielőtt belevágnának. Annak biztosítása érdekében, hogy megtalálják a termékeket, miközben folytatják ezt a kutatást, meg kell győződnie arról, hogy a szakértők hirdetik őket. Ezt a küldetést kétféleképpen hajthatja végre.

cupcakes és Kasmír blog példa

a Cupcakes and Cashmere legutóbbi bejegyzése, egy életmód blog, amely táplálja az online vásárlási függőségemet. Mint láthatja, különféle tervezők ruháit mutatja be, linkekkel a termékoldalaikra.

bizonyos esetekben csak annyit kell tennie, hogy termékeit a megfelelő emberek kezébe adja. Ez a taktika aranybánya azoknak a hirdetőknek, akik ruházatot, szépségápolási termékeket, sportszereket, bútorokat és otthoni d—dccort, szakácseszközöket árulnak-alapvetően bármit, ami a népszerű életmódblogokon jelenik meg. Tegyük fel például, hogy butik ruházati vonal vagy. Készíts egy találati listát a népszerű divatbloggerekről és Instagrammerekről, akiknek stílusa hasonló a sajátodhoz. Érje el őket, hogy bemutassa őket a márkájának. Ajánlja fel, hogy küldjön nekik mintákat a termékeiről, és magyarázza el, hogy ha tetszik nekik, szeretné látni, hogy online felülvizsgálják őket. Ha előrelépnek vele, ez nagy győzelem lehet a vállalkozása számára. Ha nem, kérjen visszajelzést arról, hogy mi tetszett nekik, és mi nem tetszett benne, így iterációkat készíthet a jövőre nézve.

egy másik taktika az, hogy magad is megbízható szakértővé válj. Túl sok vállalat használja blogjait kizárólag termékeik és szolgáltatásaik bajnokságára. Newsflash—senki sem akarja elolvasni ezt a szart! Ehelyett a cél az, hogy olyan kiváló minőségű tartalmat hozzon létre, amely valóban releváns ahhoz, amit a potenciális ügyfelek keresnek.

Kezdje egy Kulcsszóeszköz használatával az iparágához kapcsolódó nagy volumenű kulcsszavak azonosításához. A versenytársak rangsorolják ezeket a feltételeket? Ha nem, használja ki az alkalmat, hogy tartalmat hozzon létre ezekről a témákról. Így, amikor az emberek ezeket a lekérdezéseket keresik, megismerkednek a márkával. Ha a versenytársak már uralják a legfontosabb kulcsszavakat, kezdje azzal, hogy több rést, hosszabb farok kulcsszavakat fed le, amelyekre még nem összpontosítottak.

Miután létrehozott egy kickass blogot, két hihetetlen dolog fog történni. Először is, olyan rajongók hálózatát építi ki, akik tiszteletben tartják a gondolatvezetést, és erény szerint nagyra tartják termékeit. Ezek a srácok lesznek a márka szószólói. Másodszor, akkor lehetősége van arra, hogy csatlakozzanak a top-of-the-tölcsér kilátások, akik végül lesz az ügyfelek.

Szerezd meg azokat a millenniumi dollárokat

a jövőbeni marketing trendekre való felkészülés legjobb módja a demográfiai viselkedés tanulmányozása, amely hamarosan domináns vásárlóerővé válik. Ismerje meg most az Y generációt, és fedezze fel a kreatív marketing stratégiákat, hogy kapcsolatba léphessen velünk. Nem kétséges, hogy az elkövetkező években osztalékot fog fizetni!

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.