Ah, millennials. Vi er de voksne versjonene av barna Som Barney lovet ville være spesielle uansett hva. Vi er barna som hadde hyller på hyller av deltakelse trofeer vokser opp. Vi er teknologi besatt, berettiget, og rett og slett narsissistisk.

Vi er også den største nye muligheten for markedsførere.

hvem kvalifiserer akkurat som en av disse fryktede tusenårene? Ifølge Ordboken.com, en tusenårig er definert som alle født på 1980-tallet eller tidlig På 1990-tallet; et medlem Av Generasjon Y. Alle som er født etter 1997 faller Inn I Generasjon Z.

Når Vi Gen Yers vokser opp og går inn i arbeidsstyrken, tjener vi mer penger enn noen gang før, og vi pumper det rett tilbake til DEN AMERIKANSKE økonomien. Med en årlig kjøpekraft på 200 milliarder dollar er vi en enorm kraft. Det er på tide for smarte markedsførere å lære mer om denne demografiske oppførselen og begynne å tilpasse kampanjene sine for å målrette disse nye kjøpere. Bunnlinjen er, du kan elske oss eller hate oss, men du har absolutt ikke råd til å ignorere oss. I dette innlegget vil jeg dele ti statistikk som vil endre måten du nærmer markedsføring til millennials. (Sjekk også våre generasjonsmarkedsføringsstrategier For målretting Av Baby Boomers og Gen X.)

Stat #1: 89% av tusenårene stoler på anbefalinger fra venner og familie mer enn krav fra merkevaren. – Kissmetrics

carls junior annonse med paris hilton

jeg kan ikke tro det er ikke smør annonse med ozzie

Definitivt min topp to favoritt old-school kjendis påtegninger.

Borte er de dagene hvor kjendis påtegninger var nummer en måte å tiltrekke seg ny virksomhet. Svært få millennials slår Opp Carls Jr. drive-through bare fordi En lettkledd Paris Hilton elsker sine burgere. I stedet er vi på vei dit fordi vi har hørt gode ting om det fra våre venner og familie.

dette er flott for små og mellomstore bedrifter. La meg forsikre deg om at å overbevise dine eksisterende fans om å markedsføre merkevaren din, er mye billigere enn å betale stjerner for å posere med produktene dine. Så, hvordan går du om å skape disse kunde evangelister?

Første ting først, det er viktig å sikre at du gir alle dine kunder en best mulig opplevelse. I en verden hvor alle kan ta til sosiale medier og kringkaste sin misnøye til tusenvis, teller hver interaksjon med virksomheten din. Undersøk prosessene dine nøye for å forstå kundenes erfaringer og brainstorm nye måter å glede dem med tjenestene dine. Noen ganger tweaking de minste detaljene kan gjøre en dyp innvirkning.

Du kan til og med vurdere å kjøre et «hemmelig shopper» – program for å få en førstehånds konto om hvordan det er å handle for, kjøpe, motta og bruke produktene dine. Vi ga denne øvelsen et skudd her På WordStream i fjor, og det resulterte i mange nye, positive endringer for kundene.

Husk at alt som trengs er en negativ opplevelse for kundene å ta til sine sosiale nettverk og ødelegge omdømmet ditt blant sine jevnaldrende. Mens situasjoner som disse er bundet til å skje fra tid til annen, er det viktig å være aktivt engasjert med samfunnet ditt og ta opp disse klagene på en gjennomsiktig, rettidig måte. Faktisk, hvis du håndtere disse problemene på riktig måte, kan du selv være i stand til å slå en misfornøyd kunde til en advokat.

Stat # 2: Nesten halvparten (44%) av millennials er villige til å markedsføre produkter eller tjenester gjennom sosiale medier i bytte mot belønninger. – Aimia

vi millennials er absolutt ikke sjenert om å dele positive produktopplevelser med våre kontakter, spesielt når det er et incitament involvert. Vi ser et økende antall bedrifter fange på denne trenden og bruke den til sin fordel. Kanskje den største suksesshistorien når det gjelder denne taktikken er Fra Uber, appen som er ansvarlig for populariteten til ridesharing.

Da Uber ble lansert I San Francisco i 2010, var tidlige adoptere store fans. De raved til sine venner om denne nye tjenesten som leverte en svart bil på få minutter, eliminerer behovet for å jage ned drosjer, håndtere misfornøyde drivere og scrounge opp kontanter for å betale sine priser. App bruk spre seg som ild i tørt gress og selskapet tilskrives veksten i stor grad til disse skvadroner av kundeforesatte. Å se kraften i denne ord-til-munn markedsføring, Uber ledere søkt å ta dette ett skritt videre. De bestemte seg for å stimulere brukere til å markedsføre Uber til sine jevnaldrende i bytte for gratis turer.

Markedsføring Til Millenials Uber

Dette var et genialt trekk på Ubers del. Basert på deres gode erfaring med app, brukerne var allerede oppmuntre sine venner og familie til å gi det en sjanse. Å legge til et økonomisk incitament gjorde dem stadig mer ivrige etter å anbefale det. Gitt den positive anbefalingen og lav barriere for oppføring (deres første tur var gratis, tross alt!), score til nye brukere registrert.

Markedsføring Til Millenials Lyft

Siden Ubers implementering av denne taktikken for mange år siden, har vi sett mange selskaper følge etter, inkludert toppkonkurrenten Lyft. Når Lyft kom på scenen, var de fleste rideshare-brukere Allerede Uber-hengivne. Siden tjenestene er nesten identiske, var Det ingen grunn Til At Uber-brukere skulle gi Lyft et skudd. Så, Lyft tilbudt en enda mer tiltalende insentivplan for nye brukere. Som et resultat vokser deres markedsandel jevnt.

Stat # 3: 84% av millennials rapporterer at brukergenerert innhold på selskapets nettsteder i det minste påvirker hva de kjøper. – Bazaarvoice

når markedsføring til millennials, vet at de ikke bare ønsker å høre hva du har å si om produktet, de ønsker å høre hva kundene har å si om det. Hvis det ikke er noen brukeranmeldelser tilgjengelig på nettstedet ditt, vil de sannsynligvis jakte dem ned andre steder. Vil du virkelig risikere at de forlater nettstedet ditt? I stedet, gi kundene muligheten til å dele sine erfaringer direkte på produktsidene.

Lei Rullebanen har denne strategien ned klapp. Gitt resultatene av formelle hendelser vi millennials finne oss schlepping til (tro meg, på 27 jeg er allerede på randen av gjeld takket være utallige bryllup, utdrikkingslag, og brude dusj), konseptet med å leie en designer kjole, snarere enn beskytningen ut penger til å kjøpe det direkte, er utrolig tiltalende. Det er også utrolig skremmende. Uten å ha muligheten til å prøve kjolen på i person, er det vanskelig å vite hvordan det vil passe.

leie rullebanen gjennomgang

det er her brukergenerert innhold kommer inn. For hver artikkel av klær omtalt På Rent The Runway, det er massevis av kundeanmeldelser. Brukere oppfordres til å dele et bilde av seg selv iført kjolen, en oversikt over deres fysiske egenskaper, detaljer om den generelle passform og en generell tilbakemelding på deres erfaring med produktet. Bla gjennom disse vurderingene, kan du få en veldig god følelse for kvaliteten på kjolen, om det vil fungere med din kroppsform, og en ide om hvilken størrelse å bestille.

for meg er disse vurderingene en spillveksler. Gitt min knapt modellesque, 5’1″ ramme, er det forfriskende å se hva disse kjolene ser ut på faktiske mennesker med figurer som ligner på min egen. I tillegg stoler jeg på disse kvinners beskrivelser av produktene mye mer enn forhandlernes, da de føler seg ekte og ærlige. Jada, i noen tilfeller, tilbakemeldingen har frarådet meg fra å gjøre et kjøp. Men det er også sikret at jeg har en positiv opplevelse når jeg bestiller, noe som har gjort meg både en lojal kunde og en merkevareforesøker.

Stat # 4: mer enn 90% av tusenårene eier smarttelefoner. –Pew Research

snl millennials med smartphones skit

jeg innrømmer det, vi millennials er avhengige av våre telefoner. Faktisk er vi skyldige i å sjekke smarttelefonene våre i gjennomsnitt 43 ganger om dagen! Poenget er, hvis du ønsker å markedsføre til millennials, merkevaren må være til stede på våre favoritt, allestedsnærværende enheter.

det sier seg selv—du må absolutt kjøre mobilannonser, og enda viktigere, disse annonsene må lede brukere til et førsteklasses mobilnettsted. Jeg kan ikke fortelle deg hvor mange ganger jeg har landet på utdaterte, dårlig utformede mobile destinasjonssider og umiddelbart returnert TIL SERP for å finne et nytt, bedre alternativ. Hvis du er skyldig i å sende søkere til crappy destinasjonssider, er det avgjørende at du får din handling sammen før du er igjen i støvet (sjekk ut mine beste tips for å revolusjonere dine mobile destinasjonssider).

gjør det enkelt å fullføre transaksjoner på mobil destinasjonssider vil lønne seg—millennials følger gjennom med telefonbaserte kjøp. Faktisk, ifølge En 2014 Annalect-undersøkelse av smarttelefonbrukere i alderen 19 til 33, sa 40% at de har brukt smarttelefonene til å foreta et faktisk kjøp. Ingen tvil, som forhandlere lage sofistikerte mobile nettsteder og apps, denne oppførselen vil fortsette.

Stat #5: 77% av millennials delta i lojalitet belønning programmer. – Aimia

Til tross for vår stadig økende kjøpekraft, Er De Fleste Gen Y-individer på ingen måte rike. Derfor er vi den perfekte demografiske å målrette med lojalitetsbelønningsprogrammer. Jeg er selv en stolt innehaver av belønningskort FOR CVS, Nordstrom, Walgreens, Sephora, den lille kaffestativet i kontorbygningen min og mange andre virksomheter. Når jeg trenger å kjøpe noe, favoriserer jeg disse etablissementene, og vet at jeg bygger mitt arsenal av belønningspoeng og / eller får rabatt på kjøpet mitt.

cvs extrabucks belønning

Det kan bare være $1,50, men det føles så darn godt å få disse.

selv om disse programmene kan være en smerte å sette opp, kan de gjøre en betydelig innvirkning på bunnlinjen. Ikke bare er millennials mer sannsynlig å gjøre gjentatte besøk til etableringen din for å bygge sin belønningsportefølje, data viser også at de kjøper mer. Ifølge E-Markedsfører rapporterer en tredjedel av tusenårene å kjøpe noe de ikke trenger eller vil bare tjene poeng eller øke medlemskapsstatusen.

Stat #6: 61% av tusenårene er bekymret for verdens tilstand og føler seg personlig ansvarlig for å gjøre en forskjell. – Huffington Post

våre hippieforeldre prøvde å innpode sine verdier i oss, og det ser ut til at det virket (i hvert fall til en viss grad!). Vi millennials elsker å føle at vi gjør en forskjell. Så, en av de beste måtene å få oss hekta på produktene dine er å få oss til å føle oss godt om å kjøpe dem.

toms ad

Husker DU DA TOMS shoes tok nasjonen med storm? Disse skoene var ikke noe spesielt. Faktisk, de var overpriced stygg, formløse, lerret slip-ons som utviklet en ulidelig lukt etter bare noen få bærer. Og likevel, i årevis var de en Av De mest populære skoprodusentene i Usa. Millennials, inkludert meg selv, var helt gaga over disse heslige skoene. Mange rabattmerker kopierte stilen og produserte replikater til halv pris, men de var helt mislykkede. Vi var sterkt lojale MOT TOMS merkevare.

toms samfunnsansvar

HVORDAN FIKK TOMS oss under sin spell? Enkelt-det er et utrolig etisk selskap, forpliktet til å gjøre en forskjell i underutviklede land. Deres løfte er at for hvert par sko kjøpt, vil det donere et par til et barn i nød. Å vite at de hjelper fattige barn, gir tusenårene et ekstra incitament til å kjøpe skoene sine (og føle seg godt om det).

dove kampanje for ekte skjønnhet

Sikker, svært få bedrifter har sprø imponerende, sosialt ansvarlige modeller som TOMS. Men det betyr ikke at du ikke kan utnytte denne tusenårige markedsføringsstrategien uansett. Ta Dove, for eksempel. Sine badeprodukter og forretningsmodell er ikke mye forskjellig fra sine konkurrenter, men det har merket seg som sosial talsmann. I 2004 lanserte De Kampanjen For Ekte Skjønnhet, med annonser som inneholder ekte kvinner hvis kropper ikke passer til stereotype normer for skjønnhet, og oppfordrer seerne til å omfavne kroppene sine, uavhengig av form eller størrelse. Sammen med disse annonsene etablerte Dove et fundament for å fremme høy selvtillit og » inspirere og utdannede jenter og kvinner om en bredere definisjon av skjønnhet.»Selv Om Dove-produkter er ganske kjørt av møllen, steg salget fordi folk følte seg godt støttet denne årsaken.

poenget er, hvis firmaet er involvert i veldedige arbeider, ikke nøl med å markere dette i markedsføringstiltak. Ingen tvil,» good guy «omdømme og» feel good » insentiver vil lønne seg i utbytte.

Stat # 7: 84% av millennials stoler ikke på tradisjonell reklame. – Hubspot

når det gjelder millennials, old school, er tradisjonell markedsføring ikke veien å gå. Vi er skeptikere av upersonlige metoder som radio-og magasinannonser, popup-vinduer, kaldt ringer og direkte postkampanjer, som føles forstyrrende. I stedet for å presse produktene dine på oss, gi oss en grunn til å komme til deg.

sauza tequila instagram post

når det gjelder sosiale medier som Twitter, Instagram og Facecbook, forsøker du å lage bilder som føles som innfødt innhold på plattformen. Målet er at innlegg skal vise frem produktene dine på en naturlig måte som ikke får dem til å føle seg som annonser. Sauza Tequila ansatt denne strategien med Sin Day Of The Dead Instagram bilde omtalt ovenfor. I stedet for å dele et bilde av en stor flaske tequila med Sauza pusset over det, Skapte Sauza team et vakkert, iøynefallende bilde som lett kunne være noe en venn delte under et cocktailparty. Som et resultat fikk det mange liker og kommentarer fra fans.

Stat #8: Millennials står for mer enn syv av ti Snapchat-brukere. – eMarketer

Gitt sine tilskrivelsesutfordringer og lav markedspenetrasjon, Er Snapchat noe av et «mørkt hull» som mange markedsførere prøver å unngå. Derimot, hvis Du leter etter nye måter å få kontakt med den tusenårige befolkningen, Snapchat kan Være et sted verdt å utforske.

vi har sett merkevarer omfavne denne nye grensen på mange morsomme, kreative måter. I 2014 lanserte GrubHub sin første noensinne «Snahunt», en scavenger jakt klarte helt Gjennom Snapchat. Hver morgen, de postet en matrelatert utfordring på sin historie og fans snapchatted tilbake sine oppføringer. GrubHub tilfeldig valgt 10 vinnere om dagen og begavet dem $50 studiepoeng, forårsaker ganske buzz på sosiale medier.

everlane snapchat historie

Everlane, en spirende klærforhandler, fant en annen unik måte å utnytte Snapchat på. Deres shtick er at de er et helt gjennomsiktig selskap—de gir en fullstendig oversikt over kostnadene for å lage hver av sine produkter og hvor mye de markerer dem-og de bruker Snapchat til å trekke gardinen litt lenger og dele mer om selskapets filosofi og kultur. Deres snaps har firmafester, kontor turer og selv deres varehus i aksjon.

Stat # 9: 90% av millennials kan bli funnet på Facebook. – Hubspot

Vi er besatt Av Facebook—faktisk logger de fleste tusenårene mer enn to timer om dagen på den sosiale medieplattformen. Så, hvis du ønsker å markedsføre produkter eller tjenester til tusenårige kunder, er dette definitivt et av de beste stedene å gjøre det.

facebook målretting eksempel

spillveksleren For Facebook-markedsføring er at plattformen har en enorm mengde personlige data for hver bruker. Den vet om vår utdanningsbakgrunn, tidligere og nåværende yrker, kritiske livshendelser (engasjementer, nye jobber, skilsmisser, you name it!), geografisk plassering, nettoverdi og mye, mye mer. Annonsører kan utnytte disse svært spesifikke målrettingsalternativene for å nå frem til annonsene sine foran de mest verdifulle prospektene.

minority report futuristiske annonser

Husk de «skumle» personlige annonsene I Minority Report? De er ikke så skumle for oss millennials i dag.

Annonsører kan deretter lage Svært personlige Facebook-annonser som garantert appellerer til målgruppen. Det er viktig å merke seg at med millennials er det ok å gå denne ruten. Annonsører er ofte forsiktige med å lage annonser som er superspesifikke for sine behov, av frykt for at de vil bli oppfattet som skumle eller invasive. Denne følelsen er langt mer vanlig rundt ordengenerasjoner. I motsetning, millennials er mer komfortabel å vite at deres personlige data er online. De har kommet til å forvente og foretrekker annonser som er rettet mot deres interesser og behov.

Stat #10: Millennials er 44% mer sannsynlig å stole på eksperter, som tilfeldigvis er fremmede, enn annonser og 247% mer sannsynlig å bli påvirket av blogger eller nettsamfunn. – Hubspot

Ingen gjør et kjøp fordi noen svarte selger forteller dem at de trenger det. Likevel, hvis en ekspert som de beundrer og stoler på, anbefaler et produkt, kommer de til å nå sine lommebøker på kort tid. Dette gjelder spesielt for millennials, som bruker mye tid på å undersøke potensielle kjøp før du tar sjansen. For å sikre at de finner produktene dine når de går om denne undersøkelsen, må du sørge for at eksperter er touting dem. Du kan utføre dette oppdraget på to måter.

cupcakes og cashmere blogg eksempel

Et nylig innlegg Fra Cupcakes and Cashmere, en livsstilsblogg som brenner min online shoppingavhengighet. Som du kan se, har hun antrekk fra ulike designere, med lenker til deres produktsider.

i noen tilfeller er Alt du trenger å gjøre, å få produktene dine i hendene på de riktige personene. Denne taktikken er en gullgruve for annonsører som selger klær, skjønnhetsprodukter, sportsutstyr, møbler og hjem dé, matlagingsutstyr—i utgangspunktet alt som vises på populære livsstilsblogger. For eksempel, la oss si at du er en boutique klær linje. Lag en hit-liste over populære motebloggere og Instagrammere hvis stiler ligner på din egen. Nå ut til dem for å introdusere dem til merkevaren din. Tilby å sende dem prøver av produktene dine og forklare at hvis de liker dem, vil du gjerne se dem har en gjennomgang av det på nettet. Hvis de går videre med det, kan dette være en stor seier for bedriften. Hvis ikke, be dem om tilbakemelding på hva de likte og ikke likte om det, slik at du kan gjøre iterasjoner for fremtiden.

En annen taktikk er å bli en pålitelig ekspert selv. Altfor mange bedrifter bruker sine blogger utelukkende for å mester sine produkter og tjenester. Newsflash-ingen vil lese den dritten! I stedet bør målet ditt være å skape innhold av høy kvalitet som faktisk er relevant for det potensielle kunder leter etter.

Start med å bruke et søkeordverktøy for å identifisere søkeord med høyt volum som er relatert til bransjen din. Er dine konkurrenter ranking for disse vilkårene? Hvis ikke, benytt anledningen til å lage innhold på disse emnene. På den måten, når folk søker etter disse spørringene, blir de introdusert for merkevaren din. Hvis konkurrentene dine allerede dominerer de beste søkeordene, begynner du med å dekke flere nisje, lengre hale søkeord som de ennå ikke har fokusert på.

når du har opprettet en kickass-blogg, vil to utrolige ting skje. For det første vil du bygge et nettverk av fans som respekterer ditt tankelederskap og, i kraft, holder produktene dine høyt. Disse gutta vil bli din merkevare talsmenn. For det andre, vil du ha muligheten til å få kontakt med top-of-the-trakt prospekter som til slutt kan bli kunder.

Få de tusenårige dollarene

den beste måten å forberede seg på fremtidige markedsføringstrender er å studere oppførselen til den demografiske som snart vil bli den dominerende kjøpekraften. Bli kjent Med Gen y nå og utforske kreative markedsføringsstrategier for å få kontakt med oss. Ingen tvil, det vil lønne seg utbytte i årene som kommer!

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.