Ah, milênios. Somos as versões adultas dos miúdos que o Barney prometeu que seriam especiais, aconteça o que acontecer. Somos os miúdos que tinham prateleiras sobre prateleiras de troféus de participação enquanto cresciam. Somos obcecados pela tecnologia, intitulados e completamente narcisistas.Somos também a maior oportunidade emergente para os comerciantes.Quem se qualifica exactamente como um destes temidos milénios? De acordo com o dicionário.com, uma milenar é definido como alguém que nasceu na década de 1980 ou início da década de 1990; membro da Geração Y. Alguém que nasceu depois de 1997, cai em Geração Z.

Como nós Gen Panetos crescer e entrar a força de trabalho, estamos ganhando mais dinheiro do que nunca e estamos a bombeá-lo de volta para a economia dos EUA. Com um poder de compra anual de 200 mil milhões de dólares, somos uma força imensa. É hora de comerciantes inteligentes para aprender mais sobre o comportamento deste demográfico e começar a adaptar suas campanhas para atingir esses novos compradores. A questão é que podes amar-nos ou odiar-nos, mas não te podes dar ao luxo de nos ignorar. Neste post eu vou compartilhar dez estatísticas que vão mudar a maneira como você aborda marketing para millennials. (Also check out our generational marketing strategies for targeting Baby Boomers and Gen X.)

Stat #1: 89% of millennials trust recommendations from friends and family more than claims by the brand. –Kissmetrics

carls junior anúncio com paris hilton

eu não consigo acreditar que não manteiga anúncio com ozzie

Definitivamente meus dois principais favoritos da velha escola de celebridade.

Gone are the days where celebrity endosss were the number one way to attract new business. Muito poucos milénios estão a chegar ao drive-through do Carl Jr. só porque uma pequena Paris Hilton adora hambúrgueres. Em vez disso, vamos para lá porque ouvimos grandes coisas sobre isso dos nossos amigos e família.Isto é óptimo para as pequenas e médias empresas. Deixe-me assegurar-lhe, convencer os seus fãs existentes a promover a sua marca é muito mais barato do que pagar estrelas para posar com os seus produtos. Então, como você faz para criar esses evangelistas clientes?Em primeiro lugar, é fundamental garantir que você está dando a todos os seus clientes a melhor experiência possível. Em um mundo onde qualquer um pode levar para as mídias sociais e transmitir sua insatisfação a milhares, Cada interação com seu negócio conta. Examine seus processos de perto para entender as experiências de seus clientes e pensar em novas formas de deleitá-los com seus serviços. Às vezes, alterar os detalhes mais pequenos pode causar um impacto profundo.

você pode até considerar a execução de um programa de” cliente secreto ” para obter uma conta em primeira mão do que é comprar, comprar, receber e usar seus produtos. Demos a este exercício uma oportunidade aqui no WordStream no ano passado e resultou em muitas mudanças novas e positivas para os clientes.Lembre-se, basta uma experiência negativa para os clientes levarem para as suas redes sociais e destruírem a sua reputação entre os seus pares. Enquanto situações como esta estão destinadas a acontecer de vez em quando, é importante estar ativamente envolvido com a sua comunidade e lidar com essas queixas de uma forma transparente e oportuna. Na verdade, se você lidar com estas questões da maneira certa, você pode até mesmo ser capaz de transformar um cliente descontente em um advogado.

Stat # 2: Quase metade (44%) dos milênios estão dispostos a promover produtos ou serviços através das redes sociais em troca de recompensas. –Aimia

Nós millennials são, certamente, não é tímido sobre o compartilhamento positiva com o produto experiências com nossos contatos, especialmente quando há um incentivo envolvidos. Estamos vendo um número crescente de empresas pegar essa tendência e usá-la a seu favor. Talvez a maior história de sucesso quando se trata desta tática é da Uber, o aplicativo que é responsável pela popularidade do ridesharing.Quando Uber foi lançado em São Francisco em 2010, os primeiros adotantes eram grandes fãs. Eles delirou para seus amigos sobre este novo serviço que entregue um carro preto em minutos, eliminando a necessidade de perseguir os táxis, lidar com motoristas descontentes e surrupiar o dinheiro para pagar suas tarifas. O uso do aplicativo espalhou-se como o wildfire e a empresa atribuiu o seu crescimento em grande parte a esses esquadrões de advogados de clientes. Vendo o poder deste marketing boca-a-boca, os executivos da Uber procuraram dar este passo adiante. Eles decidiram incentivar os usuários a promover Uber para seus pares em troca de passeios gratuitos.

comercialização a milénios Uber

foi uma jogada genial da parte do Uber. Com base em sua grande experiência com o aplicativo, os usuários já estavam incentivando seus amigos e família a dar-lhe uma chance. Adicionar um incentivo financeiro tornou-os cada vez mais ansiosos para recomendá-lo. Dada a recomendação positiva e a baixa barreira à entrada (a sua primeira viagem foi livre, afinal!), dezenas de novos usuários se inscreveram.

Marketing para milénios Lyft

desde a implementação desta tática pela Uber anos atrás, temos visto muitas empresas seguirem o exemplo, incluindo a sua principal concorrente, a Lyft. Quando Lyft chegou à cena, a maioria dos usuários do rideshare já eram devotos da Uber. Uma vez que os Serviços são quase idênticos, não havia nenhuma razão para os usuários Uber dar a Lyft uma chance. Assim, Lyft ofereceu um plano de incentivo ainda mais atraente para novos usuários. Consequentemente, a sua quota de mercado está a aumentar constantemente.

Stat # 3: 84% da millennials relatam que o usuário gerou conteúdo em sites da empresa pelo menos um pouco influencia o que eles compram. – Bazaarvoice

Quando o marketing para millennials, sei que eles não querem ouvir o que VOCÊ tem a dizer sobre o seu produto, eles querem ouvir o que seus clientes têm a dizer sobre isso. Se não houver Comentários de usuários prontamente disponíveis em seu site, eles são susceptíveis de caçá-los em outro lugar. Você realmente quer arriscar que eles saiam de seu site? Em vez disso, dê aos clientes a oportunidade de compartilhar suas experiências diretamente em suas páginas de produtos.

Rent the Runway has this strategy down pat. Dada a dezenas de eventos formais nós millennials nos encontrar schlepping para (acredite em mim, no 27, eu já estou à beira da dívida graças a inúmeros casamentos, festa de despedida partes, e chás de panela), o conceito de alugar um vestido de grife, em vez de descascar para fora o dinheiro para comprá-lo sem rodeios, é incrivelmente atraente. Também é incrivelmente assustador. Sem ter a oportunidade de experimentar o vestido em pessoa, é difícil saber como ele vai caber.

alugue a revisão da pista

é aí que entra o Conteúdo Gerado pelo utilizador. Para cada artigo de roupa apresentado na Rent the Runway, há uma série de opiniões dos clientes. Os usuários são incentivados a compartilhar uma imagem de si mesmos vestindo o vestido, um resumo de suas características físicas, detalhes sobre o ajuste geral e um feedback geral sobre a sua experiência com o produto. Paging através destas avaliações, você pode obter um bom senso para a qualidade do vestido, se ele vai trabalhar com a forma do seu corpo, e uma idéia de que tamanho para encomendar.

para mim, estas críticas são uma mudança de jogo. Dada a minha moldura quase modelesca, 1,65 m, é refrescante ver como estes vestidos são em pessoas reais com figuras mais semelhantes às minhas. Além disso, confio muito mais nas descrições destas mulheres dos produtos do que nos retalhistas, uma vez que se sentem genuínas e honestas. Claro, em alguns casos, o feedback me dissuadiu de fazer uma compra. Mas, também é garantido que eu tenho uma experiência positiva quando faço o pedido, o que me fez um cliente leal e um advogado de marca.

Stat #4: mais de 90% dos milênios possuem smartphones. – Investigação Pew

SNL millennials com smartphones skit

admito que somos viciados em telemóveis. Na verdade, somos culpados de verificar os nossos smartphones uma média de 43 vezes por dia! A conclusão é que, se você quer comercializar para milênios, sua marca precisa estar presente em nossos dispositivos favoritos, onipresentes.Escusado será dizer—é absolutamente necessário estar a correr anúncios móveis e, mais importante ainda, estes anúncios devem direccionar os utilizadores para um site móvel de topo. Não posso dizer quantas vezes aterrei em páginas de aterrissagem móveis desactualizadas e mal concebidas e regressei imediatamente ao SERP para encontrar uma nova e melhor opção. Se você é culpado de enviar buscadores para páginas de aterrissagem da treta, é crucial que você se recomponha antes de ser deixado na poeira (confira minhas dicas principais para renovar suas páginas de aterrissagem móvel).Tornar mais fácil a conclusão de transações em suas páginas de pouso móvel compensará os milênios que seguem com compras por telefone. De fato, de acordo com uma pesquisa da Annalect de 2014 sobre usuários de smartphones com idades entre 19 e 33 anos, 40% disseram que usaram seus smartphones para fazer uma compra real. Sem dúvida, como os varejistas criam sites e aplicativos móveis sofisticados, este comportamento continuará.

Stat # 5: 77% dos milênios participam de programas de recompensa de lealdade. – Aimia

apesar do nosso crescente poder de compra, a maioria dos indivíduos geniais não são de modo algum ricos. Portanto, somos a demografia perfeita para atingir com programas de recompensa de lealdade. Eu, pessoalmente, sou um orgulhoso detentor de cartões de recompensas para CVS, Nordstrom, Walgreens, Sephora, a pequena banca de café no meu prédio de escritórios, e muitos outros negócios. Sempre que preciso comprar algo, eu favoreço estes estabelecimentos, sabendo que estou construindo meu arsenal de pontos de recompensa e/ou obter um desconto na minha compra.

recompensa cvs extrabucks

pode ser só 1,50 dólares, mas sabe tão bem receber isto.Embora estes programas possam ser uma dor para configurar, podem causar um impacto significativo na sua linha de fundo. Não só os milênios são mais propensos a fazer visitas repetidas ao seu estabelecimento para construir o seu portfólio de recompensas, os dados também mostram que eles compram mais. De acordo com o E-Marketer, um terço dos milênios relatam comprar algo que eles não precisavam ou querem apenas ganhar pontos ou aumentar seu status de membro.

Stat # 6: 61% dos milênios estão preocupados com o estado do mundo e se sentem pessoalmente responsáveis por fazer a diferença. – Huffington Post

nossos pais hippies tentaram incutir seus valores em nós ,e parece que funcionou (pelo menos em algum grau!). Nós, milénios, gostamos de sentir que estamos a fazer a diferença. Então, uma das melhores maneiras de nos viciar em seus produtos é nos fazer sentir bem em comprá-los.

toms ad

Lembras-te quando os TOMS shoes tomaram a nação de assalto? Estes sapatos não eram nada de especial. Na verdade, eles eram muito caros, feios, sem forma, slip-ons tela que desenvolveu um odor insuportável depois de apenas alguns desgastes. E, no entanto, durante anos, eles foram um dos mais populares fabricantes de sapatos nos Estados Unidos. Os Millennials, incluindo eu, estavam completamente gaga por causa destes sapatos hediondos. Muitas marcas de desconto copiaram o estilo e produziram replicados por metade do preço, mas eles foram completamente mal sucedidos. Fomos ferozmente leais à marca TOMS.

responsabilidade social

como é que o TOMS nos enfeitiçou? Simples—é uma empresa incrivelmente ética, empenhada em fazer a diferença em países subdesenvolvidos. Sua promessa é que, para cada par de sapatos comprados, ele vai doar um par para uma criança em necessidade. Saber que eles estão ajudando crianças empobrecidas dá aos milênios um incentivo adicional para comprar seus sapatos (e sentir-se bem com isso).

campanha dove pela verdadeira beleza

claro, muito poucas empresas têm modelos impressionantes e socialmente responsáveis como o TOMS. No entanto, isso não significa que você não pode alavancar esta estratégia milenar de marketing de qualquer maneira. Veja Dove, por exemplo. Seus produtos de banho e modelo de negócio não são muito diferentes de seus concorrentes’, mas tem se marcado como defensor social. Em 2004, lançou a campanha pela beleza Real, com anúncios que apresentam mulheres reais cujos corpos não se encaixam nas normas estereotipadas da beleza incentivando os telespectadores a abraçar seus corpos, independentemente de sua forma ou tamanho. Junto com estes anúncios, Dove estabeleceu uma Fundação para promover a alta auto-estima e “inspirar e educar meninas e mulheres sobre uma definição mais ampla de beleza.”Mesmo que os produtos Dove são bastante geridos da fábrica, as vendas aumentaram porque as pessoas se sentiram bem apoiando esta causa.

a conclusão é que, se sua empresa está envolvida em obras de caridade, não hesite em destacar isso em seus esforços de marketing. Sem dúvida, a reputação de” bom tipo “e os incentivos de” sentir-se bem ” compensarão em dividendos.

Stat # 7: 84% dos milênios não confiam na publicidade tradicional. – Hubspot

quando se trata de millennials, Old school, marketing tradicional não é o caminho a seguir. Somos cépticos em relação a métodos impessoais como anúncios de rádio e revistas, pop-ups, cold calling e campanhas de correio directo, que se sentem perturbadores. Em vez de nos impingir os seus produtos, dê-nos uma razão para vir ter consigo.

sauza tequila instagram post

Quando se trata de meios de comunicação sociais como Twitter, Instagram e Facecbook, nos esforçamos para criar imagens que se sentir como conteúdo nativo na plataforma. O objetivo é para posts para mostrar seus produtos de uma forma natural que não os faz sentir como anúncios. Sauza Tequila empregou esta estratégia com o Dia da morte do Instagram imagem destaque acima. Ao invés de compartilhar uma imagem de uma enorme garrafa de tequila com Sauza espalhada por todo o lado, a equipe da Sauza criou uma imagem bonita e atraente que poderia facilmente ser algo que um amigo compartilhou durante um coquetel. Como resultado, ele recebeu inúmeros gostos e comentários dos fãs.

Stat #8: Millennials account for more than seven in ten Snapchat users. – eMarketer

devido aos seus desafios de atribuição e baixa penetração no mercado, Snapchat é um pouco de um “buraco escuro” que muitos comerciantes tentam evitar. No entanto, se você está procurando novas maneiras de se conectar com a população milenar, Snapchat pode ser um local que vale a pena explorar.Vimos marcas abraçarem esta nova fronteira de muitas maneiras divertidas e criativas. Em 2014, GrubHub lançou seu primeiro” SnapHunt ” de sempre, uma caça ao tesouro gerida completamente através do Snapchat. Todas as manhãs, eles postavam um desafio relacionado com a comida em sua história e os fãs snapchatted de volta suas entradas. GrubHub selecionou aleatoriamente 10 vencedores por dia e deu-lhes US $ 50 créditos, causando um grande zumbido nas redes sociais.

história do Snapchat eterno

Everlane, um varejista de roupas em ascensão, encontrou outra maneira única de alavancar Snapchat. Sua fala é que eles são totalmente transparentes empresa—eles fornecem uma lista completa dos custos para criar cada um dos seus produtos e o quanto eles estão marcando—los-e eles usam Snapchat para desenhar a cortina um pouco mais e compartilhar mais sobre a sua empresa a filosofia e a cultura. Seus snaps apresentam festas da empresa, passeios de escritório e até mesmo seus armazéns em ação.

Stat # 9: 90% dos milênios podem ser encontrados no Facebook. –Hubspot

Estamos obcecados com o Facebook, na verdade, a maioria dos millennials registo de mais de duas horas por dia na plataforma de mídia social. Então, se você está olhando para comercializar produtos ou serviços para clientes milenares, este é definitivamente um dos melhores lugares para fazê-lo.

facebook exemplo de segmentação

A mudança de jogo para o Facebook marketing é que a plataforma tem uma vasta quantidade de dados pessoais para cada usuário. Ele conhece nossos antecedentes educacionais, ocupações passadas e atuais, eventos de vida crítica (compromissos, novos empregos, divórcios, etc.)!), localização geográfica, património líquido e muito mais. Os anunciantes podem alavancar essas opções de alvo altamente específicas para alcançar seus anúncios na frente de suas perspectivas mais valorizadas.

Relatório Minoritário anúncios Futuristas

Lembras-te daqueles anúncios personalizados “arrepiantes” em Minority Report? Eles não são tão assustadores para nós millennials hoje em dia.

anunciantes podem então criar anúncios altamente personalizados no Facebook que são garantidos para ressoar com seus grupos alvo. É importante notar que, com a geração milenária, não faz mal ir por este caminho. Anunciantes são muitas vezes cautelosos de criar anúncios que são super específicos para as necessidades, por medo de que eles serão percebidos como assustador ou invasivo. Este sentimento é muito mais comum em torno das gerações da ordem. Em contraste, os milênios são mais confortáveis sabendo que seus dados pessoais estão on-line. Eles passaram a esperar e preferir anúncios que são atendidos aos seus interesses e necessidades.

Stat # 10: os milênios são 44% mais propensos a confiar em especialistas, que por acaso são estranhos, do que anúncios e 247% mais propensos a serem influenciados por blogs ou sites de redes sociais. – Hubspot

ninguém faz uma compra porque um vendedor swarthy diz-lhes que precisam dela. No entanto, se um especialista em quem eles admiram e confiam recomenda um produto, eles estarão alcançando suas carteiras em pouco tempo. Isto é especialmente verdade para os milênios, que gastam muito tempo pesquisando potenciais compras antes de dar o mergulho. Para garantir que eles encontram os seus produtos como eles vão sobre esta pesquisa, você vai precisar ter certeza de que os especialistas estão touting-los. Pode executar esta missão de duas maneiras.

cupcakes e exemplo de blog cashmere

um post recente de Cupcakes e Caxemira, um blog de estilo de vida que alimenta o meu vício em compras online. Como você pode ver, ela apresenta roupas de vários designers, com links para suas páginas de produtos.

em alguns casos, tudo o que você precisa fazer é colocar seus produtos nas mãos das pessoas certas. Esta tática é uma mina de ouro para anunciantes que vendem roupas, produtos de beleza, Artigos esportivos, móveis e decoração de casa, suprimentos de cozinha—basicamente tudo o que aparece em blogs populares Estilo de vida. Por exemplo, digamos que você é uma linha de roupas boutique. Faça uma lista de sucesso de blogueiros populares de moda e Instagrammers cujos estilos são semelhantes aos seus. Procure-os para apresentá-los à sua marca. Oferecer para enviar-lhes amostras de seus produtos e explicar que, se eles gostam deles, você adoraria vê-los apresentar uma revisão dele on-line. Se eles avançarem com ele, esta pode ser uma grande vitória para o seu negócio. Se não, peça-lhes feedback sobre o que eles gostaram e não gostaram sobre ele para que você possa fazer iterações para o futuro.Outra tática é tornar-se um especialista de confiança. Demasiadas empresas usam seus blogs apenas para defender seus produtos e serviços. Notícia de última hora: ninguém quer ler essa porcaria! Em vez disso, o seu objetivo deve ser criar conteúdo de alta qualidade que seja realmente relevante para o que potenciais clientes estão procurando.

comece por usar uma ferramenta de palavras-chave para identificar palavras-chave de alto volume relacionadas com a sua indústria. Os seus concorrentes estão classificados para estes Termos? Caso contrário, aproveite a oportunidade para criar conteúdo sobre estes tópicos. Assim, quando as pessoas procurarem estas perguntas, serão apresentadas à sua marca. Se seus concorrentes já estão dominando as palavras-chave de topo, comece por cobrir mais Nicho, Palavras-chave de cauda mais longas que eles ainda não se focaram.Uma vez que você tenha criado um blog kickass, duas coisas incríveis vão acontecer. Em primeiro lugar, você vai construir uma rede de fãs que respeitam sua liderança de pensamento e, por virtude, manter seus produtos em alta consideração. Estes tipos vão tornar-se os seus defensores. Em segundo lugar, você terá a oportunidade de se conectar com as melhores perspectivas do funil que podem eventualmente se tornar clientes.A melhor maneira de se preparar para futuras tendências de marketing é estudar o comportamento da população que em breve se tornará o poder de compra dominante. Conheça a Gen Y agora e explore estratégias de marketing criativo para se conectar conosco. Não há dúvida de que isso compensará os dividendos nos próximos anos!

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