fie că piața software-ul CRM sau frigidere, clienții și perspectivele pasă de mai mult decât produsele și serviciile. De asemenea, le pasă de integritatea afacerii dvs. și că nu vă concentrați doar pe profituri, ci și pe beneficiul societății în ansamblu. Consumatorii de astăzi doresc să știe că pot avea încredere și pot sta în spatele afacerii dvs.

consumatorii vor să știe nu numai ce vindeți, ci și cine sunteți. Un număr din ce în ce mai mare de comercianți se concentrează pe modalități de a demonstra responsabilitatea socială a afacerii lor, iar una dintre cele mai convingătoare strategii este utilizarea bine gândită a „marketingului cauzei”.”

CE ESTE CAUZA DE MARKETING?

Cause marketing permite unei afaceri să promoveze o cauză socială pentru a prezenta responsabilitatea socială (și umanitatea) clienților. Companiile oferă clienților o valoare suplimentară prin sprijinirea cauzelor importante pentru consumator și marcă, încurajarea loialității față de marcă și un sentiment de scop dincolo de consumism:

„marketingul cauzei, numit și marketing legat de cauză, se referă la două forme de marketing înrudite, dar ușor diferite. Primul implică un efort de colaborare între un brand cu scop lucrativ și o organizație non-profit în beneficiul reciproc. Termenul poate fi folosit și într-un sens mai general pentru a se referi la programe de marketing de către mărci cu scop lucrativ bazate pe o cauză socială sau caritabilă.”- Brandwatch

mesajul potrivit la momentul potrivit

nenumărate întreprinderi au reușit să creeze cu succes marketingul pentru a stimula vânzările, arătând clienților că le pasă de binele social. Succesul lor vine din concentrarea mesajului lor în moduri care sunt atât convingătoare, cât și relevante pentru problemele sociale de care le pasă consumatorii și pe care mărcile le susțin. Autenticitatea este de o importanță vitală.

cel mai recent, opinia publică s-a concentrat asupra problemelor legate de rasismul sistemic în poliție și sistemul de justiție penală. Potrivit unui sondaj recent al Universității Monmouth, mai mult de 75% dintre americani numesc acum rasismul „o mare problemă”, reflectând o creștere de aproape 30 de puncte față de acum 5 ani, pe măsură ce mai mulți oameni acordă atenție problemei. Marketerii înclinați spre viitor de la companii de la Lego la Disney au profitat de ocazie pentru a-și folosi platformele pentru a amplifica mesajul, prezentând sprijinul lor pentru comunitatea neagră, reforma justiției penale și organizații precum Black Lives Matter.

săptămâna trecută, după ce rezultatele sondajului american din 2019 al Ligii Anti-defăimare au arătat că peste 55% dintre utilizatorii Facebook au experimentat ură și hărțuire pe Facebook, a început campania #StopHateforProfit. Inițiativa solicită corporațiilor globale să fie solidare împotriva conținutului alimentat de ură de pe platformă, întrerupând publicitatea pe Facebook în Iulie 2020.

pe măsură ce mărci precum North Face, REI, Upwork și Patagonia promit participarea, în fiecare caz, fiecare companie trebuie să decidă cum se vor angaja în acțiuni și mesaje în jurul cauzelor, mișcărilor sau conversațiilor de justiție socială dintr-un loc de considerente etice.

în fiecare mișcare, mărcile ar trebui să evalueze percepția etică și a mărcii atunci când decid cum să apară. Vă recomandăm să luați în considerare: mișcarea se aliniază cu valorile de bază ale companiei dvs.? Echipa dvs. crede că are un rol moral de jucat sau o obligație etică de a participa? Odată ce ați răspuns la aceste întrebări, luați în considerare planurile dvs. de acțiune și comunicare dintr-un loc de autenticitate.

după cifre: de ce cauzează probleme de MARKETING pentru afacerea dvs.

experiența nenumăratelor afaceri arată că marketingul poate ajuta companiile să-și atingă multe dintre obiectivele principale de marketing, cum ar fi creșterea gradului de conștientizare a mărcii, implicarea clienților și vânzările, urmând în același timp valorile lor etice. De fapt, pentru multe companii care îmbrățișează în mod eficient cauza de marketing, acesta poate fi un joc-changer pentru afacerea lor.

luați în considerare, de exemplu, acestea determină valori de marketing dintr-o serie de studii recente de marketing:

  • aproape 75% dintre consumatorii americani spun că doresc să cumpere de la companii care împărtășesc valorile lor

  • mai mult de 1 din 3 consumatori doresc să cheltuiască mai mult pentru întreprinderile care sunt implicate în binele social

  • aproape 65% dintre consumatori spun că ar cumpăra de la o afacere—sau ar boicota—pe baza poziției sale cu privire la problemele sociale cheie

  • aproape 90% dintre consumatori spun că doresc și se așteaptă ca companiile de la care cumpără să „ia poziție pe probleme sociale”

  • 4 din 5 consumatori spun că întreprinderile ar trebui să ” joace un rol” în abordarea problemelor sociale de care le pasă

cauza MARKETING cele mai bune practici

întreprinderile, mari și mici, care lansează campanii de marketing de mare succes cauza ia timp pentru a înțelege ceea ce cauzează clienții lor pasă cel mai mult. Succesul lor este, de asemenea, în valorificarea celor mai bune practici pentru campaniile lor și în dedicarea lor de a rămâne autentic la valorile companiei lor.

fiecare afacere este diferită, cu clienți, obiective și provocări de marketing diferite. Acestea fiind spuse, companiile pentru care cauză marketing funcționează cel mai bine urmați un playbook rezonabil similare, una care include următoarele 3 strategii:

1. Ele își consolidează „scopul mărcii”

„scopul mărcii” dvs. este motivul afacerii dvs. pentru a exista, mai degrabă decât doar pentru a obține profit. De exemplu, IKEA își exprimă scopul mărcii în declarația sa de viziune: „pentru a crea o viață de zi cu zi mai bună pentru mulți oameni.”

pentru ca campania dvs. de marketing să aibă succes, este important să clarificați care este scopul mărcii dvs. și apoi să susțineți cauzele care întăresc acest scop. Cauzele pe care le susțineți pot schimba unele pe măsură ce opinia publică se schimbă, dar scopul mărcii dvs. ar trebui să rămână ferm. Cheia este să vă aliniați cauzele înapoi la scopul mărcii dvs. în moduri convingătoare, rezonante, autentice și transparente.

sunt autentice

consumatorii de astăzi sunt pricepuți—pot detecta instantaneu mesaje care „nu sună corect.”Cu alte cuvinte, mesajele care apar ca false sau neautentice vor avea un impact negativ asupra mărcii dvs., mai degrabă decât să o ridice. Aceasta poate fi o greșeală costisitoare pentru marketeri, mai ales atunci când o afacere susține cauze sociale de care îi pasă baza de clienți.

când vine vorba de a provoca marketing, scopul cel mai sigur nu justifică mijloacele. Dacă nu vă pasă de cauza pe care pretindeți că o susțineți, clienții dvs. vor ști și își vor arăta dezaprobarea prin flocking către concurenți sau împărtășind opiniile lor negative cu rețelele lor.

3. Ei încurajează participarea social MEDIA

atunci când clienților le pasă de persoanele fără adăpost, schimbările climatice sau justiția socială, vor să facă mai mult decât să stea pe margine. Afacerile cele mai de succes cu cauza marketing sunt cele care încurajează participarea activă la clienții lor.

una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este prin valorificarea puterii social media, vehiculul natural pentru a promova schimburi și conversații semnificative. Când le ceri clienților tăi de pe rețelele de socializare să te ajute să-i ajuți pe ceilalți, ei se simt bine cu ei înșiși și, prin extensie, cu afacerea ta.

un ultim cuvânt despre marketingul cauzei

alimentat de o idee puternică și executat în mod expert, o campanie de marketing a cauzei vă poate duce afacerea la nivelul următor. Arătând că companiei dvs. îi pasă mai mult decât de profit – și însemnând acest lucru, vă puteți diferenția în mod eficient de concurenții dvs. și puteți oferi clienților și potențialilor clienți un motiv convingător pentru a vă cumpăra produsele și serviciile.

dar, este important să ne amintim că orice concept de marketing este la fel de bun ca și modul în care este executat. Pentru a reuși cu marketingul cauzei și a-l aborda cu grijă, asigurați-vă că cauza pe care o susțineți se aliniază cu marca dvs., este autentică și valorifică puterea participării clienților prin intermediul rețelelor sociale. Dacă doriți să vă îmbunătățiți strategia de marketing pentru cauze sau să înțelegeți cum să vă legați cel mai bine marca cu o cauză demnă, contactați echipa Adlucentă pentru expertiza de marketing pe canalele dvs. digitale.

 Contactați-Ne Astăzi

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.