Ah, millennials. Vi är de vuxna versionerna av barnen som Barney lovade skulle vara speciella oavsett vad. Vi är barnen som hade hyllor på hyllor av deltagande trophies växer upp. Vi är teknik besatt, berättigad, och rent narcissistisk.

vi är också den största nya möjligheten för marknadsförare.

vem exakt kvalificerar sig som en av dessa fruktade årtusenden? Enligt ordboken.com, en tusenårig definieras som någon född på 1980-talet eller början av 1990-talet; en medlem av Generation Y. någon född efter 1997 faller in i Generation Z.

när vi Gen Yers växer upp och går in i arbetskraften tjänar vi mer pengar än någonsin tidigare och vi pumpar det direkt tillbaka till den amerikanska ekonomin. Med en årlig köpkraft på 200 miljarder dollar är vi en enorm kraft. Det är dags för smarta marknadsförare att lära sig mer om denna demografiska beteende och börja anpassa sina kampanjer för att rikta sig till dessa nya köpare. Slutsatsen är att du kan älska oss eller hata oss, men du har verkligen inte råd att ignorera oss. I det här inlägget delar jag tio statistik som kommer att förändra hur du närmar dig marknadsföring till millennials. (Kolla även in våra generations marknadsföringsstrategier för inriktning Baby Boomers och Gen X.)

Stat #1: 89% av millennials litar på rekommendationer från vänner och familj mer än påståenden från varumärket. – Kissmetrics

carls junior annons med paris hilton

jag kan inte tro att det inte smör annons med ozzie

definitivt min topp två favorit gamla skolan kändis påskrifter.

borta är de dagar där kändisbeteckningar var det främsta sättet att locka nya affärer. Mycket få årtusenden slår upp Carl ’ s Jr.drive-through bara för att en knappt klädd Paris Hilton älskar sina hamburgare. Istället är vi på väg dit eftersom vi har hört bra saker om det från våra vänner och familj.

detta är bra för små och medelstora företag. Låt mig försäkra dig om att övertyga dina befintliga fans att marknadsföra ditt varumärke är mycket billigare än att betala stjärnor för att posera med dina produkter. Så, hur går du tillväga för att skapa dessa kundevangelister?

första saker först, det är viktigt att se till att du ger alla dina kunder bästa möjliga upplevelse. I en värld där vem som helst kan ta till sociala medier och sända sitt missnöje till tusentals, varje interaktion med ditt företag räknas. Undersök dina processer noggrant för att förstå dina kunders upplevelser och brainstorma nya sätt att glädja dem med dina tjänster. Ibland kan tweaking de minsta detaljerna göra en djupgående inverkan.

du kan till och med överväga att köra ett ”secret shopper”-program för att få en första hand redogörelse för hur det är att handla, köpa, ta emot och använda dina produkter. Vi gav denna övning ett skott här på WordStream förra året och det resulterade i många nya, positiva förändringar för kunderna.

kom ihåg att allt som krävs är en negativ upplevelse för kunder att ta till sina sociala nätverk och förstöra ditt rykte bland sina kamrater. Medan situationer som dessa kommer att hända då och då är det viktigt att vara aktivt engagerad i ditt samhälle och ta itu med dessa klagomål på ett öppet och snabbt sätt. Faktum är att om du hanterar dessa frågor på rätt sätt kan du till och med kunna göra en missnöjd kund till en advokat.

Stat # 2: Nästan hälften (44%) av millennials är villiga att marknadsföra produkter eller tjänster via sociala medier i utbyte mot belöningar. – Aimia

vi millennials är verkligen inte blyg om att dela positiva produktupplevelser med våra kontakter, särskilt när det finns ett incitament involverat. Vi ser ett ökande antal företag fånga på denna trend och använda den till sin fördel. Kanske är den största framgångshistorien när det gäller denna taktik från Uber, appen som är ansvarig för ridesharings Popularitet.

när Uber lanserades i San Francisco 2010 var tidiga adoptörer stora fans. De gormade till sina vänner om den här nya tjänsten som levererade en svart bil på några minuter, vilket eliminerar behovet av att jaga taxibilar, hantera missnöjda förare och scrounge upp kontanterna för att betala sina priser. Appanvändning sprids som en löpeld och företaget tillskrev sin tillväxt till stor del till dessa skvadroner av kundförespråkare. Med tanke på kraften i denna muntliga marknadsföring försökte Uber-Chefer ta detta ett steg längre. De bestämde sig för att uppmuntra användare att marknadsföra Uber till sina kamrater i utbyte mot gratis åkattraktioner.

marknadsföring till Millenials Uber

detta var ett genialt drag från Ubers sida. Baserat på deras stora erfarenhet av appen uppmuntrade användarna redan sina vänner och familj att ge det ett skott. Att lägga till ett ekonomiskt incitament gjorde dem allt mer angelägna om att rekommendera det. Med tanke på den positiva rekommendationen och låga inträdeshinder (deras första åktur var trots allt gratis!), antal nya användare registrerade sig.

marknadsföring till Millenials Lyft

sedan Ubers implementering av denna taktik för år sedan har vi sett många företag följa efter, inklusive dess toppkonkurrent, Lyft. När Lyft kom på scenen var de flesta rideshare-användare redan Uber-hängivna. Eftersom tjänsterna är nästan identiska fanns det ingen anledning för Uber-användare att ge Lyft ett skott. Så, Lyft erbjöd en ännu mer tilltalande incitamentsplan för nya användare. Som ett resultat växer deras marknadsandel stadigt.

Stat # 3: 84% av millennials rapporterar att användargenererat innehåll på företagets webbplatser åtminstone något påverkar vad de köper. – Bazaarvoice

när du marknadsför till millennials, vet att de inte bara vill höra vad du har att säga om din produkt, de vill höra vad dina kunder har att säga om det. Om det inte finns några användarrecensioner tillgängliga på din webbplats, kommer de sannolikt att jaga dem någon annanstans. Vill du verkligen riskera att få dem att lämna din webbplats? Ge istället kunderna möjlighet att dela sina erfarenheter direkt på dina produktsidor.

hyr banan har denna strategi ner pat. Med tanke på poängen med formella händelser befinner vi millennials oss schlepping till (tro mig, vid 27 är jag redan på gränsen till skuld tack vare otaliga bröllop, bachelorette fester och brudduschar), konceptet att hyra en designerklänning, snarare än att shelling ut kontanterna för att köpa det direkt, är otroligt tilltalande. Det är också otroligt skrämmande. Utan att ha möjlighet att prova klänningen personligen är det svårt att veta hur den passar.

hyr banan recension

det är där användargenererat innehåll kommer in. För varje klädesplagg som visas på Rent the Runway finns det en massa kundrecensioner. Användarna uppmuntras att dela en bild av sig själva bär klänning, en genomgång av deras fysiska egenskaper, detaljer om den övergripande passform och en allmän feedback på sina erfarenheter med produkten. Genom att söka igenom dessa recensioner kan du få en riktigt bra känsla för klänningens kvalitet, om det kommer att fungera med din kroppsform och en uppfattning om vilken storlek du ska beställa.

för mig är dessa recensioner en spelväxlare. Med tanke på min knappast modelesque, 5 ’1″ ram, är det uppfriskande att se hur dessa klänningar ser ut på faktiska personer med figurer som liknar min egen. Dessutom litar jag på dessa kvinnors beskrivningar av produkterna mer än återförsäljarnas, eftersom de känner sig äkta och ärliga. Visst, i vissa fall har feedbacken avskräckt mig från att göra ett köp. Men det är också säkerställt att jag har en positiv upplevelse när jag beställer, vilket har gjort mig både till en lojal kund och en varumärkesförespråkare.

Stat #4: mer än 90% av millennials egna smartphones. – Pew Research

SNL millennials med smartphones skit

jag ska erkänna det, vi millennials är beroende av våra telefoner. Faktum är att vi är skyldiga att kontrollera våra smartphones i genomsnitt 43 gånger om dagen! Summan av kardemumman är, om du vill marknadsföra till millennials, ditt varumärke måste vara närvarande på våra favorit, allestädes närvarande enheter.

det säger sig självt – du måste absolut köra mobilannonser och, ännu viktigare, dessa annonser måste rikta användare till en förstklassig mobilwebbplats. Jag kan inte berätta hur många gånger jag har landat på föråldrade, dåligt utformade mobila målsidor och omedelbart återvänt till SERP för att hitta ett nytt, bättre alternativ. Om du är skyldig att skicka sökare till galna målsidor är det viktigt att du får din handling tillsammans innan du är kvar i dammet (kolla in mina bästa tips för att förnya dina mobila målsidor).

att göra det enkelt att slutföra transaktioner på dina mobila målsidor kommer att löna sig—millennials följer upp med telefonbaserade inköp. I själva verket, enligt EN 2014 Annalect undersökning av smarta telefonanvändare ålder 19 till 33, 40% sade att de har använt sina smartphones för att göra en faktisk köp. Utan tvekan, eftersom återförsäljare skapar sofistikerade mobila webbplatser och appar, kommer detta beteende att fortsätta.

Stat #5: 77% av millennials deltar i lojalitetsbelöningsprogram. – Aimia

trots vår stadigt ökande köpkraft är de flesta Gen Y-individer inte på något sätt rika. Därför är vi den perfekta demografin att rikta in sig på med lojalitetsbelöningsprogram. Jag är själv en stolt innehavare av belöningskort för CVS, Nordstrom, Walgreens, Sephora, det lilla kaffestället i min kontorsbyggnad och många andra företag. När jag behöver köpa något, gynnar jag dessa anläggningar, vet att jag bygger min arsenal av Belöningspoäng och/eller får rabatt på mitt köp.

CVs extrabucks belöning

det kan bara vara $1,50, men det känns så bra att få dessa.

även om dessa program kan vara en smärta att ställa in, de kan göra en betydande inverkan på din vinst. Millennials är inte bara mer benägna att göra upprepade besök på din anläggning för att bygga sin belöningsportfölj, data visar också att de köper mer. Enligt e-marknadsförare rapporterar en tredjedel av millennials att de köper något de inte behövde eller bara vill tjäna poäng eller öka sin medlemsstatus.

Stat #6: 61% av årtusenden är oroliga för världens tillstånd och känner sig personligen ansvariga för att göra skillnad. – Huffington Post

våra hippieföräldrar försökte införa sina värderingar i oss, och det ser ut som om det fungerade (åtminstone till viss del!). Vi millennials älskar att känna att vi gör skillnad. Så, en av de bästa sätten att få oss hooked på dina produkter är att få oss att må bra om att köpa dem.

toms ad

kommer du ihåg när TOMS skor tog nationen med storm? Dessa skor var inget speciellt. Faktiskt, de var för dyrt ful, formlös, duk slip-ons som utvecklade en olidlig lukt efter bara ett fåtal bär. Och ändå var de i flera år en av de mest populära skotillverkarna i USA. Millennials, inklusive mig själv, var helt gaga över dessa hemska skor. Massor av rabattmärken kopierade stilen och producerade replikat för halva priset, men de misslyckades helt. Vi var starkt lojala mot varumärket TOMS.

toms socialt ansvar

hur fick TOMS oss under sin förtrollning? Enkelt-det är ett otroligt etiskt företag, åtagit sig att göra en skillnad i underutvecklade länder. Deras löfte är att för varje par köpta skor kommer det att donera ett par till ett barn i nöd. Att veta att de hjälper fattiga barn ger millennials ett extra incitament att köpa sina skor (och må bra om det).

dove-kampanj för riktig skönhet

visst, väldigt få företag har galet imponerande, socialt ansvarsfulla modeller som TOMS. Men det betyder inte att du inte kan utnyttja denna tusenåriga marknadsföringsstrategi ändå. Ta Dove, till exempel. Dess badprodukter och affärsmodell skiljer sig inte mycket från konkurrenternas, men det har märkt sig som social förespråkare. År 2004 lanserade den kampanjen för verklig skönhet, med annonser som innehåller riktiga kvinnor vars kroppar inte passar de stereotypa normerna för skönhet som uppmuntrar tittarna att omfamna sina kroppar, oavsett form eller storlek. Tillsammans med dessa annonser, Dove etablerat en grund för att främja hög självkänsla och ”inspirera och utbildade flickor och kvinnor om en bredare definition av skönhet.”Även om Dove-produkter är ganska drivna av bruket, ökade försäljningen eftersom människor kände sig bra för att stödja denna sak.

summan av kardemumman är, om ditt företag är involverat i välgörenhetsarbeten, tveka inte att lyfta fram detta i din marknadsföring. Utan tvekan kommer den” goda killen ”rykte och” må bra ” incitament att löna sig i utdelning.

Stat #7: 84% av millennials litar inte på traditionell reklam. – Hubspot

när det gäller millennials, old school, traditionell marknadsföring är inte vägen att gå. Vi är skeptiker till opersonliga metoder som radio-och tidningsannonser, popup-fönster, kalla samtal och direktreklam kampanjer, som känner störande. Istället för att trycka dina produkter på oss, ge oss en anledning att komma till dig.

sauza tequila instagram post

när det gäller sociala medier som Twitter, Instagram och Facecbook, strävar du efter att skapa bilder som känns som inbyggt innehåll på plattformen. Målet är att inlägg ska visa upp dina produkter på ett naturligt sätt som inte får dem att känna sig som annonser. Sauza Tequila använde denna strategi med sin Day of the Dead Instagram-bild som visas ovan. I stället för att dela en bild av en stor flaska tequila med Sauza plasterad över det, skapade Sauzas team en vacker, iögonfallande bild som lätt kunde vara något som en vän delade under en cocktailparty. Som ett resultat fick det många gillar och kommentarer från fans.

Stat #8: Millennials står för mer än sju av tio Snapchat-användare. – eMarketer

med tanke på dess attributionsutmaningar och låga marknadspenetration är Snapchat något av ett ”mörkt hål” som många marknadsförare försöker undvika. Men om du letar efter nya sätt att ansluta till den tusenåriga befolkningen kan Snapchat vara en plats som är värt att utforska.

vi har sett varumärken omfamna denna nya gräns på många roliga, kreativa sätt. 2014 lanserade GrubHub sin första ”SnapHunt” någonsin, en skattjakt som lyckades helt genom Snapchat. Varje morgon, de publicerade en matrelaterad utmaning på sin berättelse och fans snapchatted tillbaka sina poster. GrubHub valde slumpmässigt 10 vinnare om dagen och gav dem $50 krediter, vilket orsakade en ganska buzz på sociala medier.

everlane snapchat berättelse

Everlane, en spirande klädhandlare, hittade ett annat unikt sätt att utnyttja Snapchat. Deras shtick är att de är ett helt transparent företag—de ger en fullständig uppdelning av kostnaderna för att skapa var och en av sina produkter och hur mycket de markerar dem—och de använder Snapchat för att dra tillbaka gardinen lite längre och dela mer om deras företagsfilosofi och kultur. Deras snaps har företagsfester, kontorsturer och till och med deras lager i aktion.

Stat # 9: 90% av millennials finns på Facebook. – Hubspot

vi är besatta av Facebook-faktum är att de flesta millennials loggar mer än två timmar om dagen på den sociala medieplattformen. Så om du vill marknadsföra produkter eller tjänster till tusenåriga kunder är detta definitivt en av de bästa platserna att göra det.

exempel på Facebook-inriktning

spelväxlaren för Facebook-marknadsföring är att plattformen har en stor mängd personuppgifter för varje användare. Den vet om vår utbildningsbakgrund, tidigare och nuvarande yrken, kritiska livshändelser (engagemang, nya jobb, skilsmässor, du heter det!), geografisk plats, nettovärde och mycket, mycket mer. Annonsörer kan utnyttja dessa mycket specifika inriktningsalternativ för att nå få sina annonser framför sina mest uppskattade framtidsutsikter.

minority report futuristiska annonser

kom ihåg de” läskiga ” personliga annonserna i Minority Report? De är inte så läskiga för oss millennials nuförtiden.

annonsörer kan sedan skapa mycket personliga Facebook-annonser som garanterat kommer att resonera med sina målgrupper. Det är viktigt att notera att med millennials är det ok att gå den här vägen. Annonsörer är ofta försiktiga med att skapa annonser som är superspecifika för sina behov, av rädsla för att de kommer att uppfattas som läskiga eller invasiva. Denna känsla är mycket vanligare kring ordergenerationer. I kontrast, millennials är bekvämare att veta att deras personuppgifter är online. De har kommit att förvänta sig och föredrar annonser som tillgodoses deras intressen och behov.

Stat #10: Millennials är 44% mer benägna att lita på experter, som råkar vara främlingar, än annonser och 247% mer benägna att påverkas av bloggar eller sociala nätverkssajter. – Hubspot

ingen gör ett köp eftersom någon svarta säljare säger till dem att de behöver det. Men om en expert som de beundrar och litar på rekommenderar en produkt, kommer de att nå sina plånböcker på nolltid. Detta gäller särskilt för millennials, som spenderar mycket tid på att undersöka potentiella inköp innan de tar steget. För att säkerställa att de hittar dina produkter när de handlar om denna forskning måste du se till att experter pratar om dem. Du kan utföra detta uppdrag på två sätt.

cupcakes och cashmere blogg exempel

ett nyligen inlägg från Cupcakes and Cashmere, en livsstilsblogg som bränner mitt online shoppingberoende. Som du kan se har hon kläder från olika designers, med länkar till deras produktsidor.

i vissa fall är allt du behöver göra att få dina produkter i händerna på rätt personer. Denna taktik är en guldgruva för annonsörer som säljer kläder, skönhetsprodukter, sportartiklar, möbler och hem d ouguiscor, matlagning leveranser—i princip allt som visas på populära livsstilsbloggar. Till exempel, låt oss säga att du är en boutique klädkollektion. Gör en hitlista över populära modebloggare och Instagrammers vars stilar liknar dina egna. Nå ut till dem för att presentera dem för ditt varumärke. Erbjuda att skicka dem prover av dina produkter och förklara att om de gillar dem, skulle du gärna se dem har en översyn av det på nätet. Om de går vidare med det, detta kan vara en stor vinst för ditt företag. Om inte, be dem om feedback om vad de gillade och inte tyckte om det så att du kan göra iterationer för framtiden.

en annan taktik är att bli en betrodd expert själv. Alltför många företag använder sina bloggar enbart för att kämpa för sina produkter och tjänster. Newsflash-ingen vill läsa den skiten! Istället bör ditt mål vara att skapa högkvalitativt innehåll som faktiskt är relevant för vad potentiella kunder letar efter.

börja med att använda ett sökordsverktyg för att identifiera sökord med hög volym relaterade till din bransch. Är dina konkurrenter ranking för dessa villkor? Om inte, ta chansen att skapa innehåll om dessa ämnen. På det sättet, när människor söker efter dessa frågor, kommer de att introduceras till ditt varumärke. Om dina konkurrenter redan dominerar de bästa sökorden, börja med att täcka mer nisch, längre svans sökord som de ännu inte har fokuserat på.

när du har skapat en kickass-blogg kommer två otroliga saker att hända. För det första kommer du att bygga ett nätverk av fans som respekterar din tanke ledarskap och, i kraft, hålla dina produkter i hög grad. Dessa killar kommer att bli dina varumärkesförespråkare. För det andra, du har möjlighet att få kontakt med top-of-the-tratt framtidsutsikter som så småningom kan bli kunder.

få dessa tusenåriga Dollar

det bästa sättet att förbereda sig för framtida marknadsföringstrender är att studera beteendet hos den demografiska som snart kommer att bli den dominerande köpkraften. Lär känna Gen Y nu och utforska kreativa marknadsföringsstrategier för att få kontakt med oss. Utan tvekan kommer det att betala utdelning under de kommande åren!

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.